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Que faire si vous avez des inquiétudes à propos du service de garde de votre enfant?

La garde devrait être une expérience enrichissante et satisfaisante pour votre enfant. Vous devriez toujours avoir l'assurance que votre enfant est dans un milieu sain, sécuritaire et heureux.

Parlez au personnel ou à votre fournisseur de services

Si vous avez des inquiétudes à propos du service de garde de votre enfant, vous devriez toujours commencer par en parler au personnel ou à votre fournisseur de services. Voici quelques conseils :

• Prenez rendez-vous avec le fournisseur de services pour lui parler de vos préoccupations. De cette façon, vous serez tous les deux prêts pour l'entretien.
• Préparez-vous. Prenez au préalable des notes sur ce qui vous préoccupe.
• Clarifiez tout ce qui est dit. Si vous voulez des explications ou si la réponse ne vous satisfait pas, demandez-lui des précisions.
• Le cas échéant, fixez une rencontre de suivi.

Contactez le ministère de l'Éducation

Si vos préoccupations persistent, contactez le bureau régional du ministère de l'Éducation le plus près de chez vous.

Le ministère de l'Éducation ne surveille pas les services de garde informels. Toutefois, en cas d'une plainte déposée par le public concernant une personne qui semble s'occuper sans permis de plus de cinq enfants sans lien de parenté, le personnel régional mène une enquête.

Enfants ayant besoin d'une protection

Si vous avez des motifs raisonnables de soupçonner qu'un enfant a besoin ou pourrait avoir besoin de protection, vous devrez le signaler à la société d'aide à l'enfance de votre région. Un enfant qui a besoin de protection est un enfant qui est maltraité ou négligé ou semble l'être.