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Cahier des normes pour le programme Administration de la loi et de la sécurité
Le ministère de l'Éducation et de la Formation aimerait
remercier les nombreux partenaires et organismes qui ont participé à
l'élaboration des normes de ce programme. Le ministère
aimerait tout particulièrement souligner le rôle important
joué par :
- Les membres du comité sur l'élaboration des normes du
programme Administration de la loi et de la sécurité :
Lenna Bradburn et Lisa Vollmar des Services de police de Guelph; Angela
Coleman du Collège Sheridan; Paul Condon du Collège Canadore;
Sally Granger du Collège St.Lawrence; John Grime du Collège
Mohawk; Len Hughes Ontario Police College; Irene
Izatt du Collège Confederation; Brian Kent de la Société
canadienne de la sécurité industrielle; Tracey LaMarre du
Collège St.Clair; Dan Mallory de Douanes Canada; Joe Moylan et
Bob Pilon du Collège Algonquin; Brian Ross du ministère du
Solliciteur général et des Services correctionnels;
Johanne Sirois-Hayes de La Cité collégiale; Michael
Thompson du American Society for Industrial Security
; et William Urquhart du Council of Private
Investigators.
- Les personnes et organisations qui ont dirigé
l'élaboration des normes et les personnes détachées qui
étaient à la tête de l'élaboration des normes :
Douglas Smith du Collège Loyalist et Brian Provini du Collège Conestoga.
- Les membres du Conseil des aptitudes génériques
(CAG) du CNAPC qui ont élaboré les résultats
d'apprentissage des aptitudes génériques, les personnes
qui ont animé les sessions de consultation pour participer à
l'élaboration des résultats d'apprentissage relatifs aux
aptitudes génériques et, plus particulièrement,
Robert Mayrand qui a piloté ce dossier auprès des trois
collèges de langue française et de la communauté
francophone.
- Les membres du Conseil de la formation générale (CFG)
du CNAPC qui ont élaboré les buts et objectifs de
la formation générale, les nombreuses personnes et
organismes qui ont participé aux sessions de consultation et,
plus particulièrement, Robert Mayrand qui a piloté ce
dossier auprès des trois collèges de langue
française et de la communauté francophone.
- Les personnes et organismes qui ont participé aux sessions de
révision et d'adaptation des normes en formation professionnelle
en langue française, plus particulièrement le personnel
scolaire et cadre : Lucien Courbin, David Rémillard, Jean-Guy
Foy, Johanne Sirois-Hayes et Pierre-Yves Lauzon de La Cité collégiale;
Daniel Bouchard, Denis Mageau et Carmen Vincent du Collège Boréal
et les membres des comités consultatifs du programme pour leur
contribution et appui.
Dans ce document, à des fins de clarté et de simplification,
le masculin désigne à la fois les hommes et les femmes.
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Table des matières |
I. Introduction
Ce document présente les normes du programme Administration
de la loi et de la sécurité offert par les collèges
d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario. Ces normes
s'appliquent à tous les programmes portant le code MCU
53007, approuvés par le ministère de l'Éducation et
de la Formation
L'initiative d'élaboration
des normes des programmes collégiaux
En 1993, le gouvernement de l'Ontario mettait sur pied l'initiative
d'élaboration des normes des programmes collégiaux dans
le but d’harmoniser dans une plus grande mesure les programmes
collégiaux offerts dans toute la province, d'élargir
l'orientation de ces programmes pour assurer que les diplômés
acquièrent la faculté de s'adapter et continuent à
apprendre, et de justifier auprès du public la qualité
et la pertinence des programmes collégiaux.
Ce mandat fut à l'origine confié au Conseil des normes
et de l'agrément des programmes collégiaux (CNAPC).
Le 1er septembre 1996, le CNAPC
disparaissait en tant qu'organisme autonome et son mandat était
transféré à la Direction des collèges,
Unité de la qualité des programmes du ministère
de l'Éducation et de la Formation.
Les cahiers des normes
Les normes s'appliquent à tous les programmes similaires offerts par
les collèges ontariens. Elles sont de trois ordres :
- les résultats d'apprentissage de la formation
professionnelle;
- les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques; et
- les buts et objectifs de la formation générale.
Ces normes déterminent les connaissances, les aptitudes et
les attitudes essentielles que l'apprenant doit démontrer pour
obtenir son diplôme dans le cadre du programme.
Chaque collège d'arts appliqués et de technologie
offrant ce programme conserve l'entière responsabilité
de l'organisation et des modes de prestation du programme. Le collège
a également la responsabilité d'élaborer, s'il y
a lieu, des résultats d'apprentissage locaux pour répondre
aux besoins/intérêts régionaux.
Les normes de programme sont exprimées
sous la forme de résultats d'apprentissage
Les normes de la formation professionnelle et des aptitudes génériques
sont exprimées sous la forme de résultats d'apprentissage.
Les normes assurent des résultats comparables pour les diplômés
d'un programme, tout en permettant aux collèges de prendre des
décisions sur l'organisation et les modes de prestation du
programme.
Les résultats d'apprentissage
Les résultats d'apprentissage représentent les
connaissances, les aptitudes et les attitudes que l'apprenant doit
démontrer pour avoir droit au diplôme.
Les éléments de performance rattachés
aux résultats d'apprentissage définissent et précisent
le niveau de performance nécessaire à l'atteinte du résultat
d'apprentissage. Ils représentent les étapes à
franchir en relation avec le résultat d'apprentissage. À
ne pas confondre avec les objectifs d'apprentissage. La
performance des apprenants doit être évaluée en
fonction des résultats d'apprentissage et non des éléments
de performance.
L'agrément des programmes
Le ministère de l'Éducation et de la Formation a
l'autorité d'agréer les programmes collégiaux.
Cette évaluation provinciale vise à déterminer si
les diplômés du programme ont atteint les résultats
d'apprentissage prescrits dans le cahier des normes.
L'élaboration des normes de
programmes
Le gouvernement de l'Ontario a décrété que tous
les programmes d'études collégiales postsecondaires
devraient, en plus de la formation professionnelle, viser un ensemble
plus large d'aptitudes génériques. Cette combinaison
devrait assurer que les diplômés possèdent les
aptitudes requises pour réussir leur vie professionnelle et
personnelle.
L'élaboration des normes professionnelles repose sur un vaste
processus de consultation auquel participent des personnes et organismes
du domaine: employeurs, associations professionnelles, diplômés,
apprenants, personnel scolaire et cadre, représentants de
divers établissements, etc.
La mise à jour du cahier des normes
Le ministère de l'Éducation et de la Formation
effectuera périodiquement l'évaluation de la pertinence
des résultats d'apprentissage de la formation professionnelle
et des aptitudes génériques ainsi que des buts et
objectifs de la formation générale. Pour vous assurer
que cette version du cahier des normes est la plus récente,
veuillez communiquer avec la Direction des collèges à
l'adresse indiquée dans le document intitulé
Normes de programmes collégiaux – Introduction.
Les normes d'un programme offert en langue française peuvent
différer des normes d'un programme offert en langue anglaise.
De façon générale, les normes d'un programme de
langue française sont sensiblement similaires à celles
d'un programme offert en anglais. Par contre, la révision des
normes des programmes offerts en français a, dans certains cas,
entraîné une adaptation visant une meilleure réponse
aux besoins des francophones. La reconnaissance de la spécificité
et des besoins de la communauté francophone a exigé l'ajout
de deux résultats d'apprentissage des aptitudes génériques,
l'un portant sur l'anglais et l'autre portant sur l'affirmation culturelle.
En ce qui concerne les résultats d'apprentissage en formation
professionnelle, ils font l'objet d'une révision et d'une adaptation
effectuées par un groupe d'experts pour chacun des programmes.
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Table des matières |
II. Les résultats d'apprentissage
en formation professionnelle
Programmes Administration de la loi et de la
sécurité – Résultats d’apprentissage communs
Les personnes diplômées des programmes Administration
de la loi et de la sécurité doivent avoir atteint en matière
de formation professionnelle les onze résultats d’apprentissage
communs indiqués dans les pages suivantes ainsi que les résultats
d’apprentissage spécifiques figurant dans chacune des sections du
programme, en plus des résultats d’apprentissage des aptitudes
génériques et des exigences de la formation générale.
Les résultats d’apprentissage en formation professionnelle
des programmes Administration de la loi et de la sécurité
font appel à une structure qui intègre les résultats
d’apprentissage communs et spécifiques. Cette structure répond
aux besoins des personnes diplômées qui connaissent ainsi de
façon générale les systèmes de justice civile
et pénale et ont les connaissances théoriques et pratiques
spécialisées suffisantes dans le domaine des douanes ou de
la sécurité privée pour pouvoir s’acquitter efficacement
de leurs tâches dès leur entrée dans l’industrie.
Les personnes diplômées des programmes Administration de la
loi et de la sécurité doivent démontrer qu’elles
ont atteint les résultats d’apprentissage en formation
professionnelle décrits ci-après.
Administration de la loi et de la sécurité
Résultats 1 – 11 (Résultats d’apprentissage communs)
Résultats 1 – 4 (Résultats d’apprentissage spécifiques)
Administration de la loi et de la sécurité –
Sécurité privée
Résultats 1 – 11 (Résultats d’apprentissage communs)
Résultats 1 – 7 (Résultats spécifiques touchant
la sécurité privée)
Administration de la loi et de la sécurité –
Douanes
Résultats 1 – 11 (Résultats d’apprentissage communs)
Résultats 1 – 5 (Résultats spécifiques touchant les
douanes)
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Table des matières |
Administration de la loi et de la sécurité
La liste des résultats d’apprentissage
communs en formation professionnelle
Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
- communiquer efficacement de vive voix, par écrit et de façon non verbale afin d’améliorer la qualité du service;
- s’acquitter de ses fonctions de façon autonome et sous
supervision, conformément aux politiques et méthodes de l’organisme;
- observer, surveiller, évaluer et documenter les
comportements, les situations et les événements conformément
aux exigences organisationnelles et juridiques en vigueur;
- travailler efficacement au sein d’une équipe;
- élaborer des stratégies et des plans personnels et
professionnels afin d’améliorer son rendement au travail;
- agir de manière juste et équitable avec des groupes de
population variés;
- respecter les normes, les valeurs, les lignes directrices, les codes
de conduite, les codes professionnels et les principes déontologiques
du milieu de travail;
- respecter les lois et les règlements en vigueur, ainsi que
les objectifs, les politiques et les méthodes du milieu de travail;
- gérer ses besoins personnels, son stress et ses émotions
afin d’améliorer son rendement au travail;
- prendre des décisions judicieuses après avoir évalué les situations;
- se préparer aux enquêtes et y collaborer.
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Table des matières |
Les résultats d’apprentissage
communs en formation professionnelle
1. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
communiquer efficacement de vive voix, par écrit et de façon
non verbale afin d’améliorer la qualité du service.
Éléments de performance :
- planifier et organiser les communications en fonction des besoins;
- choisir et utiliser les formes et les technologies de
communication les mieux adaptées à la situation et aux
circonstances;
- communiquer de façon claire, concise et précise,
en tenant compte des personnes en cause, des circonstances et des
buts visés;
- tenir et mettre à jour des dossiers exacts, conformément aux exigences de l’organisme;
- témoigner, au besoin, en respectant les méthodes
et procédures établies;
- évaluer les résultats de ses communications, et
apporter les modifications nécessaires afin de les améliorer;
- s’assurer que les renseignements fournis sont complets,
concis, factuels et objectifs;
- assurer la confidentialité des renseignements conformément aux exigences de la loi et de l’organisme;
- appliquer une méthode standard reconnue pour la rédaction, la syntaxe, l’orthographe, la terminologie et la présentation des textes;
- s’assurer que la personne à qui la communication est
destinée comprend ce qu’elle doit faire;
- appliquer ses connaissances sur les négociations et
l’intervention dans diverses situations reliées au travail.
2. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
s’acquitter de ses fonctions de façon autonome et sous supervision,
conformément aux politiques et méthodes de l’organisme.
Éléments de performance :
- travailler efficacement, sous supervision et de façon autonome;
- élaborer et mettre en œuvre des stratégies
appropriées aux situations et aux circonstances, conformément
aux politiques et méthodes établies;
- comprendre et suivre les instructions;
- exécuter son travail avec assurance;
- faire preuve de solides capacités d’organisation;
- faire son travail de façon organisée, dans les délais
prescrits;
- appliquer ses connaissances sur les politiques et méthodes
administratives;
- évaluer les situations, établir des priorités
et mettre en œuvre les décisions.
3. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
observer, surveiller, évaluer et documenter les comportements, les
situations et les événements conformément aux exigences
organisationnelles et juridiques en vigueur.
Éléments de performance :
- utiliser des techniques d’écoute efficaces;
- utiliser efficacement la communication verbale et non verbale;
- recueillir des données à partir de l’observation
systématique des personnes et des situations;
- analyser l’information et choisir une marche à
suivre en conséquence;
- documenter ses interactions et ses observations conformément
aux exigences de la loi et de l’organisme;
- reconnaître les risques que peuvent poser les situations
et les circonstances;
- assurer sa propre sécurité et celle des autres;
- utiliser des stratégies pour se rappeler ses interactions
et ses observations;
- utiliser un modèle d’observation qui correspond aux
exigences du travail;
- reconnaître les risques auxquels sont exposées les
personnes qui vivent un stress psychologique, physique et affectif;
- analyser, évaluer et documenter les situations d’un
point de vue juridique.
4. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
travailler efficacement au sein d’une équipe.
Éléments de performance :
- jouer différents rôles selon les circonstances,
notamment celui de chef d’équipe ou d’animateur;
- entretenir de bonnes relations de travail;
- travailler de façon efficace au sein d’une équipe,
en collaborant avec les autres et en les consultant;
- analyser de façon ouverte et constructive les
renseignements provenant d’autres personnes;
- évaluer la validité des arguments présentés en se fondant sur des renseignements qualitatifs et quantitatifs afin d’accepter ou de réfuter les conclusions des autres;
- assumer ses responsabilités afin d’améliorer
le travail d’équipe;
- s’acquitter de ses fonctions professionnelles en s’affirmant de façon positive.
5. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
élaborer des stratégies et des plans personnels et
professionnels afin d’améliorer son rendement au travail.
Éléments de performance :
- tenir compte de toutes les exigences de l’emploi;
- améliorer sa compétitivité sur le marché
du travail en cherchant à acquérir de nouvelles connaissances et compétences;
- reconnaître la nécessité de l’apprentissage
continu;
- reconnaître ses limites et ses besoins en matière
de perfectionnement professionnel;
- faire appel aux ressources appropriées et accepter les
observations constructives touchant son perfectionnement personnel
et professionnel;
- mettre en œuvre des stratégies et des plans en vue
d’améliorer son rendement au travail;
- adopter des attitudes et des comportements qui font preuve de
compétence, du sens des responsabilités et de professionnalisme.
6. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
agir de manière juste et équitable
avec des groupes de population variés.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances sur les différences
culturelles et leurs incidences sur les comportements humains;
- interagir de façon efficace avec les différents
groupes de la population, sans égard à l’origine ethnique, à
la race, au sexe, aux aptitudes, à la situation socio-économique et à
l’orientation sexuelle;
- adapter son approche en fonction des circonstances afin de
travailler efficacement auprès des divers groupes de la collectivité;
- faire appel à diverses ressources communautaires afin
d’améliorer ses relations de travail avec divers groupes de la population.
7. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
respecter les normes, les valeurs, les lignes directrices, les codes
de conduite, les codes professionnels et les principes déontologiques
du milieu de travail.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances sur les valeurs formelles et informelles,
les normes, les principes et les structures de prise de décisions des organismes;
- respecter le code de conduite de l’organisme et le code de
déontologie professionnelle;
- s’acquitter de ses fonctions professionnelles en s’affirmant
de façon positive;
- adopter des attitudes et des comportements qui font preuve de
compétence, du sens des responsabilités et de professionnalisme;
- comprendre les principes de la déontologie des entreprises;
- communiquer des informations tout en assurant le respect de la
confidentialité.
8. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
respecter les lois et les règlements en vigueur, ainsi que
les objectifs, les politiques et les méthodes du milieu de travail.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances sur les lois et les règlements
dans diverses situations de travail;
- appliquer ses connaissances sur les tribunaux et les règles
de procédure, au besoin;
- appliquer ses connaissances sur le pouvoir d’arrestation et
la notion de caractère raisonnable;
- appliquer ses connaissances sur le système de justice pénale,
et tenir compte de la position de son organisme au sein de ce système;
- faire appel à des techniques appropriées au moment
d’effectuer une arrestation;
- appliquer ses connaissances sur les lois et les politiques se rapportant aux fouilles et aux saisies;
- respecter les lois qui régissent le droit à la vie
privée;
- recueillir, conserver et remettre les éléments de preuve;
- reconnaître les incidences des événements
internationaux, nationaux et provinciaux dans le contexte de son travail;
- recourir à diverses techniques afin d’assurer la sécurité des personnes, des groupes et de la collectivité.
9. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
gérer ses besoins personnels, son stress et ses émotions
afin d’améliorer son rendement au travail.
Éléments de performance :
- déterminer ses besoins personnels et ses sources de stress, et reconnaître ses émotions afin de maximiser son rendement au travail;
- élaborer et appliquer des stratégies personnelles
et un mode de vie permettant d’améliorer son rendement au travail;
- réagir de façon calme et rationnelle dans des situations
de stress;
- appliquer des stratégies permettant de tenir compte des
situations qui présentent des risques ou des dangers en ayant recours à
des méthodes conformes aux exigences de la loi et de l’organisme;
- s’exprimer de façon constructive et savoir accepter
les critiques;
- reconnaître ses réactions personnelles et les réactions
d’autrui dans des situations de stress, tout en tenant compte de ses propres limites.
10. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
prendre des décisions judicieuses après
avoir évalué les situations.
Éléments de performance :
- recueillir, analyser et synthétiser l’information en
ayant recours à l’observation, à la recherche et aux consultations;
- solliciter des observations constructives se rapportant à
ses capacités pour la prise de décisions;
- évaluer de quelle façon son système de
valeurs personnelles peut influer sur l’acquisition de
techniques efficaces pour la prise de décisions;
- évaluer de façon continue et professionnelle
l’efficacité de ses techniques personnelles de prise de décisions;
- élaborer des stratégies afin d’améliorer
ses facultés de jugement et de prise de décisions;
- comprendre la nécessité de prendre des décisions
au moment opportun.
11. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
se préparer aux enquêtes et y collaborer.
Éléments de performance :
- déterminer les situations qui nécessitent une enquête
officielle ou informelle;
- prendre les mesures nécessaires afin d’entreprendre
un processus d’enquête;
- appliquer les stratégies nécessaires pour protéger
les lieux d’un incident;
- noter, recueillir et conserver les éléments de
preuve afin de pouvoir les présenter;
- préparer des rapports écrits clairs, concis, précis
et détaillés;
- appliquer de façon appropriée, en fonction des
circonstances, ses connaissances sur les techniques d’enquête.
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Table des matières |
Administration de la loi et de la sécurité
Les personnes diplômées des programmes Administration de la loi et de la sécurité doivent démontrer qu'elles ont atteint en matière de formation professionnelle les onze résultats d’apprentissage communs indiqués pour l’administration de la loi et de la sécurité, et les quatre résultats d'apprentissage spécifiques figurant dans les pages suivantes, en plus des résultats d'apprentissage des aptitudes génériques et des exigences de la formation générale.
Le préambule
Les personnes diplômées des programmes Administration de
la loi et de la sécurité travaillent dans divers domaines
qui se rapportent notamment aux systèmes de justice civile et pénale,
à la sécurité privée et aux douanes. Elles
ont démontré qu’elles ont atteint les résultats
d’apprentissage en formation professionnelle qui s’appliquent
de façon générale à ces secteurs.
Les programmes Administration de la loi et de la sécurité
permettent aux étudiants d’acquérir une
connaissance et une compréhension générale des
principaux domaines pertinents. Dans certains cas, les programmes
comprennent des cours distincts pour chaque domaine, alors que d’autres
offrent des cours de base (par exemple, sur les organismes chargés
de l’application de la loi) qui assurent une formation générale
dans tous les domaines. Ces programmes ont l’avantage de donner
aux personnes diplômées une formation essentielle dans
tous les secteurs de l’administration de la loi et de la sécurité.
L’un des principes qui orientent les programmes Administration
de la loi et de la sécurité est de présenter aux étudiants les différents domaines pertinents en ayant recours à
des méthodes variées (par exemple, simulations, stages
pratiques). L’objectif est de permettre aux étudiants qui
atteignent les résultats d’apprentissage de disposer de
connaissances dans tous les secteurs pertinents.
Les personnes diplômées ont la possibilité de
poursuivre leurs études par le biais d’ententes d’articulation
entre les collèges et les universités. Pour de plus
amples renseignements sur ces ententes, les personnes intéressées
doivent communiquer avec les collèges.
Administration de la loi et de la sécurité
La liste des résultats d’apprentissage spécifiques en formation professionnelle
En plus d’avoir atteint les onze résultats d’apprentissage
communs en formation professionnelle pour les programmes Administration de
la loi et de la sécurité
Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
- s’adapter aux changements dans son milieu de travail en faisant
preuve de souplesse et d’ouverture par rapport aux nouvelles
approches, idées et techniques;
- réaliser des entrevues afin de recueillir des renseignements
pertinents et exacts, de façon professionnelle et en respectant
la loi;
- contribuer à prévenir et à résoudre les
situations de crise;
- appliquer ses connaissances sur les éléments distincts
et les inter relations qui caractérisent les divers aspects des
systèmes de justice civile et pénale.
Les résultats d’apprentissage spécifiques en formation professionnelle
1. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
s’adapter aux changements dans son milieu
de travail en faisant preuve de souplesse et d’ouverture par
rapport aux nouvelles approches, idées et techniques.
Éléments de performance :
- faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement;
- faire appel à des stratégies efficaces afin de
faire face au changement;
- déterminer les changements possibles et effectifs dans
son milieu de travail;
- aider les autres à reconnaître et à
comprendre les points de vue divergents;
- concevoir le changement comme une possibilité de
croissance et de développement.
2. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
réaliser des entrevues afin de recueillir des renseignements
pertinents et exacts, de façon professionnelle et en respectant la loi.
Éléments de performance :
- appliquer des techniques de communication appropriées;
- utiliser des techniques d’entrevue efficaces;
- déceler les incohérences dans les propos de ses
interlocuteurs;
- noter de façon précise les déclarations des
témoins;
- préparer des documents appropriés et précis
à partir d’une entrevue;
- utiliser des techniques d’écoute efficaces.
3. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
contribuer à prévenir et à
résoudre les situations de crise.
Éléments de performance :
- déterminer les facteurs qui contribuent à
engendrer les situations de crise;
- appliquer, au besoin, des techniques de gestion des conflits,
notamment l’intervention non violente, l’atténuation
des conflits, la médiation et la conciliation;
- faire appel à des techniques efficaces afin de contenir
et de résoudre les problèmes;
- appliquer des techniques visant à prévenir les
situations de crise;
- appliquer ses compétences en matière de réflexion critique;
- influencer ou persuader les autres en appliquant diverses stratégies ou techniques de communication.
4. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
appliquer ses connaissances sur les éléments distincts et les
inter relations qui caractérisent les divers aspects des systèmes de
justice civile et pénale.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances de base sur le système de
justice pénale;
- appliquer ses connaissances de base sur le système de
justice civile;
- reconnaître le caractère particulier des systèmes de justice civile et pénale dans leurs applications au
domaine des services de police, de la sécurité privée,
des douanes et des services correctionnels;
- reconnaître les rapports qui existent entre les systèmes de justice civile et pénale dans leurs applications aux
divers domaines de l’administration de la loi et de la sécurité.
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Table des matières |
Administration de la loi et de la sécurité
– Sécurité privée
Les personnes diplômées des programmes Administration de la loi et
de la sécurité – Sécurité privée doivent avoir atteint en matière de formation professionnelle les onze résultats d’apprentissage communs indiqués pour l’administration de la loi et de la sécurité
et les sept résultats d’apprentissage spécifiques figurant dans les pages suivantes, en plus des résultats d’apprentissage des aptitudes génériques et des exigences de la formation générale.
Le préambule
Les personnes diplômées des programmes Administration de la loi et de la sécurité – Sécurité privée ont une formation qui leur permet d’occuper divers postes dans le secteur de la sécurité privée et publique. Les programmes portent sur l’ensemble du secteur de la sécurité
et traitent plus particulièrement de certains domaines comme la prévention des pertes et la sécurité commerciale et des entreprises. Les résultats
d’apprentissage en formation professionnelle sont le fruit de consultations auprès de divers intervenants. La sécurité privée est le domaine de
l’administration de la loi et de la sécurité qui connaît la croissance la plus rapide, et les éléments principaux des cours de ces programmes sont continuellement modifiés afin de tenir compte de l’évolution rapide de la nature du travail dans ce domaine. Tel qu’indiqué plus haut, les personnes diplômées ont reçu la formation nécessaire pour travailler dans le domaine de la sécurité privée, mais elles ont également les connaissances, aptitudes et attitudes qui leur permettent d’occuper des emplois variés dans le domaine de la justice pénale.
Les programmes Administration de la loi et de la sécurité
– Sécurité privée présentent un
caractère particulier par rapport aux autres domaines de l’administration
de la loi et de la sécurité étant donné qu’ils
mettent davantage l’accent sur les pratiques des entreprises. Les
personnes diplômées de ces programmes connaissent bien
les diverses fonctions des entreprises, notamment le service à
la clientèle. Pour travailler dans le secteur des entreprises
privées, il importe de disposer de certaines compétences
qui ne sont pas nécessaires dans d’autres domaines de l’administration
de la loi et de la sécurité.
Les personnes diplômées pourront poursuivre leur
formation par le biais d’ententes d’articulation entre les
collèges et les universités. Pour de plus amples
renseignements sur ces ententes, les personnes intéressées
doivent communiquer avec les collèges.
Administration de la loi et de la sécurité – Sécurité privée
La liste des résultats
d’apprentissage en formation professionnelle
En plus d’avoir atteint les onze résultats d’apprentissage
communs en formation professionnelle pour les programmes Administration de
la loi et de la sécurité,
Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
- recueillir, noter et documenter l’information pertinente, conformément à la loi et de façon professionnelle et précise;
- contribuer à prévenir et à résoudre les
situations de crise;
- reconnaître les besoins commerciaux des entreprises qui
fournissent des services de sécurité;
- appliquer des méthodes de sécurité, conformément aux politiques et méthodes de l’organisme;
- respecter les règlements fédéraux et provinciaux
touchant la santé et la sécurité au travail;
- appliquer ses connaissances sur la sécurité physique;
- effectuer des analyses de risques dans divers domaines.
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Table des matières |
Les résultats d’apprentissage en formation professionnelle
1. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
recueillir, noter et documenter l’information pertinente, conformément
à la loi et de façon professionnelle et précise.
Éléments de performance :
- appliquer des techniques de communication appropriées;
- utiliser des techniques d’entrevue efficaces;
- déceler les incohérences dans les propos de ses
interlocuteurs;
- noter de façon précise, au besoin, les déclarations
des témoins;
- préparer des documents appropriés et précis
à partir d’une entrevue;
- utiliser des techniques d’écoute efficaces.
2. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
contribuer à prévenir et à résoudre les situations
de crise.
Éléments de performance :
- déterminer les facteurs qui contribuent à
engendrer une situation de crise;
- appliquer, au besoin, des techniques de gestion des conflits,
notamment l’intervention non violente, l’atténuation
des conflits, la médiation et la conciliation;
- recourir à des techniques efficaces afin de contenir et
de résoudre les problèmes;
- prendre la situation en mains et faire preuve au besoin d'autorité;
- appliquer des techniques visant à prévenir les
situations de crise.
3. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
reconnaître les besoins commerciaux des entreprises qui
fournissent des services de sécurité.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances sur les principes commerciaux de base;
- appliquer ses connaissances sur la clientèle;
- reconnaître les stratégies qui permettent de répondre
aux besoins de la clientèle;
- appliquer ses connaissances de base des affaires dans tous les
aspects de sa pratique;
- considérer la collectivité comme représentant
une clientèle;
- décrire divers rôles de la clientèle;
- contribuer à l’évaluation des besoins de la
clientèle;
- participer à l’élaboration de stratégies
appropriées touchant le service à la clientèle.
4. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
appliquer des méthodes de sécurité, conformément
aux politiques et méthodes de l’organisme.
Éléments de performance :
- appliquer des méthodes de sécurité,
notamment les patrouilles, la sécurité physique, la sécurité
de l’information et la sécurité du personnel;
- appliquer des méthodes de fonctionnement propres au
milieu de travail et aux consignes opérationnelles.
5. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
respecter les règlements fédéraux et provinciaux
touchant la santé et la sécurité au travail.
Éléments de performance :
- appliquer ses connaissances sur les règlements fédéraux
et provinciaux touchant la santé et la sécurité;
- appliquer ses connaissances sur le code des incendies, et sur les méthodes de prévention et de lutte contre les incendies, notamment sur
l’utilisation, l’inspection et l’entretien du matériel;
- déterminer les mesures de correction nécessaires
touchant les risques pour la santé et la sécurité au travail;
- appliquer ses connaissances sur l’utilisation du matériel
approprié pour répondre à tous les besoins touchant la santé
et la sécurité au travail.
6. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
appliquer ses connaissances sur la sécurité physique.
Éléments de performance :
- utiliser le matériel de surveillance, notamment les caméras
de sécurité et les radios émetteurs-récepteurs;
- utiliser le matériel de sécurité physique,
notamment les dispositifs de verrouillage et autres.
7. La personne diplômée a démontré de façon
fiable son aptitude à :
effectuer des analyses de risques dans divers domaines.
Éléments de performance :
- cerner les menaces;
- évaluer les risques;
- résumer l’évaluation des risques;
- élaborer des plans afin de parer aux risques.
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Table des matières |
Administration de la loi et de la sécurité –
Douanes
Les personnes diplômées des programmes Administration
de la loi et de la sécurité – Douanes doivent avoir
atteint en matière de formation professionnelle les onze résultats
d’apprentissage communs indiqués pour l’administration de
la loi et de la sécurité et les cinq résultats d’apprentissage
spécifiques figurant dans les pages suivantes, en plus des résultats
d’apprentissage des aptitudes génériques et des
exigences de la formation générale.
Le préambule
Les personnes diplômées des programmes Administration de
la loi et de la sécurité - Douanes ont reçu une
formation qui leur permet de travailler pour le gouvernement (Douanes
Canada) et l’industrie privée (sociétés de
courtage). Les programmes qui adoptent ces normes doivent donc traiter
de l’application de la loi par le gouvernement et des besoins
commerciaux des sociétés de courtage. Les résultats
d’apprentissage en formation professionnelle sont le fruit de
consultations auprès de divers intervenants dans le domaine des
douanes. Tel qu’indiqué plus haut, les personnes diplômées
ont reçu la formation nécessaire pour travailler dans le
domaine des douanes, mais elles ont également les connaissances,
aptitudes et attitudes qui leur permettent d’occuper des emplois
variés dans le domaine de la justice pénale.
Les personnes diplômées pourront poursuivre leur
formation par le biais d’ententes d’articulation entre les
collèges et les universités. Pour de plus amples
renseignements sur ces ententes, les personnes intéressées
doivent communiquer avec les collèges.
Administration de la loi et de la sécurité
– Douanes
La liste des résultats d’apprentissage en formation
professionnelle
En plus d’avoir atteint les résultats d’apprentissage
communs en formation professionnelle pour les programmes Administration de
la loi et de la sécurité,
Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
- s’adapter aux changements dans son milieu de travail en faisant preuve
de souplesse et d’ouverture par rapport aux nouvelles approches, idées et techniques;
- réaliser des entrevues afin de recueillir des renseignements
pertinents et exacts, de façon professionnelle et en respectant la loi;
- appliquer ses connaissances des techniques de négociation dans
diverses situations de travail;
- mettre en pratique les principes du service à la clientèle;
- classer, analyser et documenter les facteurs qui contribuent au
transport des marchandises d’un pays à un autre.
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Table des matières |
Les résultats d’apprentissage en formation professionnelle
1. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
s’adapter aux changements dans son milieu
de travail en faisant preuve de souplesse et d’ouverture par
rapport aux nouvelles approches, idées et techniques.
Éléments de performance :
- faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement;
- faire appel à des stratégies efficaces afin de
faire face au changement;
- déterminer les changements possibles et effectifs dans
son milieu de travail;
- ?évaluer les conséquences des changements et faire
les recommandations nécessaires;
- concevoir le changement comme une possibilité de
croissance et de développement.
2. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
réaliser des entrevues afin de recueillir des renseignements pertinents et
exacts, de façon professionnelle et en respectant la loi.
Éléments de performance :
- appliquer des techniques de communication appropriées;
- utiliser des techniques d’entrevue appropriées et
efficaces, en respectant les lois et les règlements en vigueur;
- déceler les incohérences dans les propos de ses
interlocuteurs;
- consigner de façon exacte les déclarations des témoins;
- préparer des notes précises et appropriées
et d’autres documents à partir d’une entrevue;
- assurer la confidentialité de l’information et des
documents.
3. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
appliquer ses connaissances des techniques de négociation
dans diverses situations de travail.
Éléments de performance :
- analyser les diverses composantes d’une situation;
- appliquer ses compétences en matière de réflexion critique;
- choisir des techniques appropriées pour résoudre
des problèmes;
- influencer ou persuader les autres en appliquant diverses méthodes ou techniques de communication.
4. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
mettre en pratique les principes du service à la clientèle.
Éléments de performance :
- reconnaître les stratégies qui permettent de répondre
aux besoins de la clientèle;
- appliquer ses connaissances de base des affaires dans tous les
aspects de sa pratique;
- considérer la collectivité comme représentant
une clientèle;
- décrire divers rôles de la clientèle;
- contribuer à l’évaluation des besoins de la
clientèle;
- participer à l’élaboration de stratégies
appropriées touchant le service à la clientèle.
5. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
classer, analyser et documenter les facteurs qui contribuent au
transport des marchandises d’un pays à un autre.
Éléments de performance :
- classer les marchandises en utilisant le tarif des douanes;
- calculer les droits et les taxes en tenant compte de tous les
facteurs pertinents;
- reconnaître l’impact, sur le milieu de travail, de la
logistique mondiale et des événements internationaux, nationaux et
provinciaux;
- reconnaître les rapports entre les facteurs douaniers et
le transport des marchandises (par exemple, Organisation mondiale du
commerce, Accord de libre échange nord-américain).
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Table des matières |
Tous les diplômés du programme Administration de la loi
et de la sécurité doivent démontrer qu'ils ont
atteint les quinze résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
sous mentionnés, ceux de la formation professionnelle ainsi que les
exigences de la formation générale.
Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
sont communs dans tous les programmes collégiaux de deux et de trois ans.
Pour plus d'information vous pouvez consulter le document Résultats
d'apprentissage des aptitudes génériques applicables aux
programmes de deux et de trois ans des collèges d'arts appliqués
et de technologie de l'Ontario. CNAPC : Mai 1995.
La liste des résultats
d'apprentissage des aptitudes génériques
Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
- communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la
forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de
l'auditoire;
- traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles,
tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon
à démontrer sa compréhension;
- utiliser de façon efficace des formules et procédures
mathématiques pour résoudre des problèmes ou
prendre des décisions;
- utiliser avec assurance la technologie informatique et autres
technologies utiles et nécessaires à l'accomplissement
d'une tâche;
- interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe
de façon à favoriser de bonnes relations de travail et
l'atteinte d'objectifs;
- évaluer sa propre capacité à raisonner et à
utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de
problèmes et la prise de décision;
- recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif donné, de l'information provenant de sources diverses;
- évaluer la validité de données qualitatives et
quantitatives de manière à pouvoir accepter ou réfuter
les arguments présentés par d'autres personnes;
- créer des stratégies innovatrices et/ou des produits
originaux qui répondent à des besoins déterminés;
- gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser
des projets et atteindre des objectifs;
- assumer la responsabilité de ses faits et gestes;
- s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant
ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire;
- présenter ses réalisations, ses connaissances et son
expérience de manière réaliste, à des fins
personnelles et aux fins d'obtenir un emploi;
- communiquer oralement et par écrit en anglais;
- affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique.
1. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme
écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire.
Explication :
Pour communiquer de façon claire, concise et correcte, il
faut produire du matériel écrit, oral ou visuel adapté
à la situation. Les diplômés analysent leur
auditoire pour déterminer les besoins et choisir les moyens et
les outils de communication les plus appropriés. Ils produisent
du matériel dans une langue correcte et claire, en fonction du
niveau de langue requis et dans un style conforme à l'usage.
Éléments de performance :
- planifier et organiser une présentation selon un objectif
et un auditoire;
- choisir le mode de présentation (note de service,
illustration, vidéo, présentation multimédia, etc.) qui convient à l'objectif;
- produire un document conforme à l'usage du mode de présentation choisi;
- utiliser un langage et un style convenant à l'auditoire et à l'objectif;
- s'assurer que le document ne renferme pas d'erreurs typographiques;
- utiliser la technologie informatique pour produire et rehausser
la qualité des documents;
- évaluer la présentation et corriger les erreurs de
contenu, de structure, de style et les fautes d'attention.
2. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles,
tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon
à démontrer sa compréhension.
Explication :
Une façon de démontrer sa compréhension
consiste à restructurer ou à reformuler un message
original sous d'autres formes. Les diplômés doivent savoir
lire, écouter et interpréter les messages reçus.
Ils rédigent des textes et créent des représentations
visuelles conformes aux messages originaux.
Éléments de performance :
- élaborer et utiliser des stratégies efficaces de
lecture, d'écoute et d'observation;
- clarifier ce qui a été lu, entendu ou observé;
- traduire une information numérique ou alphanumérique
sous d'autres formes (p. ex., sommaire, tableaux, diagrammes et autres formes de représentations visuelles faisant appel à l'informatique);
- utiliser, le cas échéant, la technologie pour
faciliter la reformulation;
- évaluer la compatibilité de la représentation
avec le message original;
- citer ses sources selon les conventions en usage.
3. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
utiliser de façon efficace des formules et procédures
mathématiques pour résoudre des problèmes ou prendre des
décisions.
Explication :
L'utilisation efficace des mathématiques dans la vie de tous
les jours suppose la capacité de faire appel à une vaste
gamme de concepts, procédés, conventions, opérations,
stratégies et formules. Les diplômés appliquent les
concepts de temps, d'espace, de quantité, de proportion et de
nombre à des situations diverses. Ils utilisent des procédures
mathématiques et vérifient les résultats de
l'application. Ils font usage des mathématiques avec assurance,
souplesse et créativité.
Éléments de performance :
- identifier les situations qui demandent de faire appel aux mathématiques;
- choisir le procédé, la méthode ou
la procédure mathématique (p. ex., la modélisation, les estimations,
les hypothèses, les algorithmes et les formules) en fonction de la situation;
- estimer l'ordre de grandeur des réponses;
- exécuter les opérations mathématiques requises;
- utiliser un logiciel, une calculatrice ou un autre appareil, des
tables ou des formules pour effectuer des opérations mathématiques
avec précision;
- vérifier l'exactitude des calculs et la pertinence de la
réponse;
- formuler la réponse clairement;
- appliquer la procédure utilisée à des
situations similaires.
4. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
utiliser avec assurance la technologie informatique et autres technologies
utiles et nécessaires à l'accomplissement d'une tâche.
Explication :
Les diplômés sont sûrs d'eux-mêmes et possèdent
le savoir-faire nécessaire pour utiliser les ordinateurs et
autres technologies servant à accroître la productivité.
Ils reconnaissent les situations où ils peuvent utiliser des
ordinateurs et autres technologies pour accomplir des tâches, résoudre
des problèmes, effectuer une recherche et créer un
produit. Ils choisissent et utilisent avec efficacité l'outil
informatique le mieux adapté à la tâche. C'est également
avec assurance qu'ils apprivoisent les nouvelles technologies.
Éléments de performance :
- utiliser adéquatement les fonctions de base du système d'exploitation (p. ex., charger les logiciels, sauvegarder et extraire des données, faire des copies de sécurité);
- déterminer les tâches à accomplir à
l'aide d'un ordinateur et autres technologies;
- choisir le logiciel et l'équipement qui conviennent à la tâche;
- utiliser le logiciel et l'équipement avec efficacité
et en respectant la législation en vigueur;
- régler de manière logique et systématique
les erreurs et les problèmes d'équipement et de logiciel;
- appliquer les concepts et les procédures à des
situations nouvelles;
- évaluer sa façon d'utiliser le matériel,
les logiciels et les outils technologiques.
5. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de
façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs.
Explication :
Pour travailler en équipe ou en groupe dans un contexte
personnel ou professionnel, il faut assumer la responsabilité des
tâches et des décisions collectives. Il faut également
interagir de manière efficace avec les membres du groupe. Les
diplômés sont capables d'accomplir les diverses tâches
qui leur incombent à titre de membres du groupe, de comprendre
les besoins d'autrui et de les prendre en considération.
Éléments de performance :
- déterminer le travail et les tâches à accomplir;
- établir des stratégies pour accomplir les tâches;
- déterminer les rôles des membres de l'équipe
et/ou du groupe;
- clarifier les rôles individuels et les remplir en temps opportun;
- traiter les autres membres de l'équipe de manière
juste et équitable;
- communiquer ses propres idées, opinions et renseignements
tout en respectant le point de vue d'autrui;
- utiliser des techniques visant à résoudre les conflits;
- évaluer régulièrement les progrès du
groupe et faire les ajustements nécessaires.
6. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
évaluer sa propre capacité à raisonner et à
utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de problèmes
et la prise de décision.
Explication :
Pour résoudre une gamme de problèmes complexes et
accomplir diverses tâches, les diplômés font appel à
divers processus cognitifs et adoptent diverses stratégies. Ils
apprécient les limites et les possibilités de leurs
propres processus de pensée et explorent de nouvelles façons
de raisonner. Cette démarche leur permet de comprendre leurs
processus de pensée, de prise de décision et de résolution
de problèmes.
Éléments de performance :
- clarifier la nature et l'importance des problèmes ou de
l'orientation requise;
- explorer les divers types de raisonnement qui peuvent être
utilisés;
- déterminer les limites et les possibilités de son
propre processus de pensée;
- choisir et utiliser des types de raisonnement (p. ex., le
raisonnement inductif et déductif, la pensée créative
et intuitive, le questionnement, la réflexion critique);
- évaluer les avantages des divers types de raisonnement et
des stratégies utilisés pour résoudre les problèmes
et prendre des décisions;
- reconnaître les avantages d'utiliser d'autres types de
raisonnement.
7. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif
donné, de l'information provenant de sources diverses.
Explication :
Pour prendre des décisions et accomplir des tâches, il faut
généralement s'appuyer sur de l'information. Les diplômés
recueillent de l'information et la traitent de façon efficace. Ils élaborent
et utilisent des stratégies diverses, y compris les nouvelles technologies.
Ils apprennent à trier l'information et à la présenter
sous diverses formes (p. ex., en utilisant des bases de données et
des chiffriers électroniques).
Éléments de performance :
- déterminer la nature de l'information requise;
- identifier les sources (p.ex., textes, bases de données, Internet);
- recueillir l'information à l'aide de diverses techniques
de collecte de données, dont la technologie;
- analyser l'information et retenir celle qui est pertinente,
importante et utile;
- utiliser divers procédés pour organiser l'information
(p. ex., chiffriers électroniques, bases de données, graphiques et tableaux);
- tirer des conclusions à partir de l'information traitée;
- revoir les méthodes utilisées pour recueillir,
organiser, analyser et évaluer l'information.
8. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
évaluer la validité de données qualitatives et quantitatives
de manière à pouvoir accepter ou réfuter les arguments
présentés par d'autres personnes.
Explication :
Compte tenu de la diversité de l'information numérique
et alphanumérique disponible, les diplômés interprètent
et comprennent le travail des autres et en tirent leurs propres
conclusions. Ils utilisent leurs aptitudes en mathématiques pour évaluer
la validité de données quantitatives et leurs aptitudes à
raisonner pour vérifier le bien fondé d'hypothèses
et d'arguments. Les diplômés remettent en question ce
qu'ils lisent, entendent et observent.
Éléments de performance :
- cerner les hypothèses et les conclusions;
- déceler les erreurs, les préjugés, les déclarations mensongères et les critiquer;
- vérifier l'exactitude des affirmations ou des arguments;
- défendre les raisons pour lesquelles on accepte ou
rejette certains arguments ou conclusions.
9. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
créer des stratégies innovatrices et/ou des produits originaux qui
répondent à des besoins déterminés.
Explication :
La conception de nouveaux produits ou de nouvelles stratégies de
résolution de problèmes exigent des aptitudes en créativité.
Les diplômés sont capables d'adapter des approches traditionnelles à
des situations nouvelles. Ils font preuve d'une bonne maîtrise des techniques de
pensée divergente et intuitive.
Éléments de performance :
- analyser les besoins;
- faire preuve de créativité pour élaborer
des stratégies et/ou des produits qui répondent aux besoins identifiés;
- choisir des solutions de rechange basées sur les besoins
et les critères des projets/plans;
- créer des stratégies et/ou des produits;
- évaluer les stratégies et/ou les produits pour vérifier s'ils satisfont aux besoins.
10. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
gérer son temps et diverses autres ressources pour
réaliser des projets et atteindre des objectifs.
Explication :
Pour atteindre des objectifs pratiques dans leur vie personnelle ou
professionnelle, les diplômés utilisent aussi efficacement
que possible temps, argent, espace et autres ressources. Ils planifient
et se donnent les moyens d'atteindre leurs objectifs. Finalement, ils évaluent
le réalisme de leurs objectifs, de leurs plans d'action et de
leur démarche et ils les adaptent au besoin.
Éléments de performance :
- définir des objectifs réalistes et réalisables;
- utiliser des outils de planification (p. ex., budgets,
calendriers de travail et plans d'action);
- adapter la démarche et modifier les objectifs en fonction
des imprévus;
- utiliser les ressources (p. ex., l'argent, l'espace et le temps)
de manière efficace;
- évaluer les objectifs et l'utilisation des ressources, et
faire les ajustements appropriés.
11. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
assumer la responsabilité de ses faits et gestes.
Explication :
Pour prendre des décisions, adopter des points de vue et
accomplir des tâches, les diplômés assument la
responsabilité de leurs actions et défendent leurs
opinions. Ils évaluent les conséquences de leurs décisions
et de leurs actions. Ils remettent en question leurs valeurs, croyances
et opinions personnelles.
Éléments de performance :
- évaluer les conséquences de ses faits et gestes;
- évaluer la démarche et les moyens empruntés;
- reconnaître ses erreurs et apporter les correctifs nécessaires;
- reconnaître ses réussites et les appliquer à d'autres situations;
- justifier les valeurs, croyances et opinions qui fondent son action;
- tenir compte de la rétroaction constructive dans d'autres situations;
- défendre les décisions prises et les actions posées.
12. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant
ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire.
Explication :
L'aptitude à transférer un savoir d'un domaine à
un autre est essentielle la vie durant. Les diplômés
appliquent avec confiance leur savoir et savoir-faire à toute une
gamme de situations nouvelles, y compris à l'apprentissage d'un
nouveau savoir-faire.
Éléments de performance :
- évaluer ses aptitudes, ses connaissances et son style
personnel d'apprentissage;
- reconnaître les aptitudes et connaissances requises pour
faire face à une nouvelle situation;
- transférer les aptitudes et connaissances acquises dans
des contextes nouveaux;
- identifier les aptitudes et connaissances qu'il y a lieu d'acquérir pour faire face à une nouvelle situation;
- choisir les stratégies d'apprentissage et de travail les
plus appropriées aux situations;
- évaluer sa capacité de s'adapter à de
nouvelles situations.
13. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
présenter ses réalisations, ses
connaissances et son expérience de manière réaliste,
à des fins personnelles et aux fins d'obtenir un emploi.
Explication :
Pour se préparer à faire face à des
changements dans leur vie personnelle et professionnelle, les diplômés
doivent faire valoir leurs réalisations et leurs capacités.
Ils apprécient à leur juste valeur le travail accompli et
l'expérience acquise. Ils sont capables de produire un portfolio
ou un curriculum vitae attrayant. Enfin, ils présentent avec
assurance et intérêt leurs réalisations
personnelles.
Éléments de performance :
- faire le sommaire de ses réalisations, de ses
connaissances et expériences de manière réaliste;
- choisir les modes de présentation (p. ex., curriculum
vitæ, portfolio, entrevue) les mieux adaptés à la situation pour présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience;
- évaluer les réactions aux modes de présentation et rectifier si nécessaire.
14. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
communiquer oralement et par écrit en anglais.
Explication :
En Ontario, les francophones doivent maîtriser la langue
anglaise pour communiquer oralement et par écrit tant dans leur
vie privée que professionnelle.
Éléments de performance :
- utiliser le vocabulaire approprié à une situation;
- appliquer les règles grammaticales de la langue anglaise;
- reconnaître les occasions propices à l'utilisation
de ses connaissances en anglais;
- élaborer des stratégies de lecture et d'écoute;
- produire des documents écrits (par ex., curriculum vitæ,
lettres de demande d'emploi);
- communiquer oralement de l'information (par ex., face à
face, conversation téléphonique);
- élaborer et utiliser des stratégies d'auto-correction.
15. Le diplômé a démontré de façon
fiable son aptitude à :
affirmer en tant que Francophone ses droits et
sa spécificité culturelle et linguistique.
Explication :
Les communautés francophones ontariennes désirent
conserver et promouvoir leur héritage culturel et linguistique.
Les Francophones des collèges de langue française
recherchent la possibilité d'approfondir leur compréhension
de cet héritage et d'en apprécier la valeur et
l'importance. Les diplômés œuvrent, tant dans la vie
privée qu'en milieu de travail, à l'épanouissement
de leur culture, de leur langue et à l'affirmation de leurs droits.
Éléments de performance :
- reconnaître les situations où il est utile de défendre
ou de promouvoir son identité culturelle;
- définir ses valeurs personnelles en relation avec la communauté francophone mondiale;
- défendre ses droits en tant que membre d'une communauté francophone;
- identifier les occasions propices à la promotion de la culture et
de la langue de la communauté francophone;
- utiliser des stratégies pour faire face à toute situation où ses droits en tant que francophone ne sont pas
respectés.
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Table des matières |
Tous les diplômés du programme Administration de la loi et de la sécurité doivent démontrer de façon fiable qu'ils ont atteint les exigences relatives à la formation générale ainsi que celles des normes
de la formation professionnelle et des aptitudes génériques.
Les exigences de la formation
générale
Le gouvernement de l'Ontario a décrété que chaque
programme collégial postsecondaire devrait comprendre au moins un
cours de formation générale de trois heures par semaine,
soit environ 45 heures d'enseignement par étape. Les apprenants
devraient toucher à un grand nombre de domaines dans le cadre de
leur formation générale et devraient, autant que possible,
choisir eux-mêmes leurs cours de formation générale.
Cette exigence relative à la formation générale
représente un élément intégral des normes de
programme, en plus des résultats d'apprentissage relatifs à
la formation professionnelle et aux aptitudes génériques.
Les exigences relatives à la formation générale doivent être atteintes conformément aux lignes directrices suivantes :
- la formation générale dans les collèges se doit
de traiter de questions et de préoccupations sociales reliées
au vécu de l'apprenant. Les cours de formation générale
doivent être conçus de telle sorte que l'apprenant puisse
appliquer sa compréhension de questions historiques à la réalité d'aujourd'hui;
- tous les cours de formation générale offerts dans les
collèges doivent être conçus en termes de bienfaits
pour les apprenants aux plans de l'épanouissement et de
l'enrichissement personnels et aux plans civique et professionnel;
- la mission des collèges ontariens a pour objet, entre autres,
de développer et d'appuyer la formation continue. Cet objectif
constitue une composante essentielle de la formation générale.
La formation générale dans les collèges
communautaires ontariens se veut une expérience d'apprentissage de
niveau postsecondaire ayant pour objet de rendre l'apprenant capable de
relever les défis de la famille, de la communauté et du
monde du travail. Elle doit également permettre aux apprenants
d'approfondir des questions de nature universelle et historique et d'en
tirer des leçons applicables aux réalités
d'aujourd'hui et de demain. Elle tend à favoriser une attitude
positive et un engagement à l'endroit de la formation continue.
Elle est dispensée dans le cadre de cours élaborés en
conformité avec les principes directeurs, les buts et les objectifs
généraux de la formation générale.
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Table des matières |
Les buts et les objectifs généraux
1. L'esthétique
Compréhension des notions de beauté, forme et goût
et du rôle des arts dans la société
Objectifs généraux :
- faire preuve de sens critique quant au rôle social des arts;
- reconnaître et apprécier le rôle des arts;
- acquérir le sens de la critique en développant et
appliquant une grille d'analyse personnelle.
2. Le citoyen
Compréhension de la signification des notions de droits et
libertés dans la vie publique et communautaire au Canada.
Objectifs généraux :
- faire preuve de connaissance de la structure et du fonctionnement
du gouvernement canadien (les pouvoirs législatifs et judiciaires, la fonction publique), du rôle des élus et des responsabilités des citoyens;
- faire preuve de compréhension des événements
importants qui marquent l'histoire canadienne et développer un sens critique éclairé face aux décisions politiques qu'ils entraînent;
- faire preuve de compréhension des questions internationales et de leur impact et reconnaître la place du Canada au sein de la communauté internationale;
- démontrer une compréhension de l'histoire, de son
sens ainsi que de l'organisation et du rôle des groupes de bénévoles dans la vie communautaire.
3. La culture
Compréhension de la diversité culturelle, sociale, ethnique
et linguistique au Canada et dans le monde.
Objectifs généraux :
- acquérir une compréhension du concept d'identité culturelle en faisant des liens entre ses expériences
personnelles et l'étude de la culture au sens large;
- acquérir une compréhension de la diversité et de l'interaction des cultures et des sous-cultures dans la société canadienne;
- faire preuve de compréhension à l'endroit de diverses cultures en portant un jugement éclairé sur la façon dont elles tentent de répondre aux questions universelles.
4. La croissance personnelle
Prise de conscience de soi, croissance intellectuelle et bien-être
physique, compréhension des autres.
Objectifs généraux :
- se fixer des buts conformes à ses valeurs et ses attentes
personnelles;
- appliquer sa compréhension de l'être humain et de
son développement à sa vie personnelle et à ses rapports avec autrui;
- intégrer le concept de bien-être à son style
de vie;
- se définir en tant qu'apprenant et reconnaître son
propre style d'apprentissage.
5. Le social
Compréhension des rapports entre les personnes et la société.
Objectifs généraux :
- faire preuve d'une connaissance éclairée des
institutions et de l'organisation sociale de même que des
rapports entre les personnes, les groupes et la société;
- faire preuve de jugement éclairé face aux
changements et aux problèmes sociaux et reconnaître
l'importance de l'engagement personnel au plan social;
- faire preuve d'un jugement éclairé sur les
questions et les problèmes sociaux.
6. La science
Compréhension de la contribution et du potentiel de la
science dans le développement de la civilisation et des rapports
entre les êtres humains.
Objectifs généraux :
- développer une compréhension de l'histoire, de la
philosophie, de la contribution, des perspectives et des limites de la science;
- développer une compréhension de la méthode
scientifique et de ses applications en mesure quantitative et pour la vérification de lois naturelles.
7. La technologie
Compréhension de l'interrelation entre, d'une part, le développement et l'utilisation de la technologie et, d'autre part, la société et l'écosystème.
Objectifs généraux :
- faire le lien entre les connaissances et les applications
technologiques et leur impact sur l'environnement physique et biologique;
- adopter des positions éthiques éclairées sur
les questions relatives à la place de l'être humain sur
la planète.
8. Le monde du travail
Compréhension de la signification, de l'histoire et de l'organisation du monde du travail et des défis personnels à relever.
Objectifs généraux :
- adopter des critères à l'égard de
l'efficacité, l'efficience, l'éthique et les récompenses
qui soient conciliables avec la nature changeante du monde du travail;
- appliquer sa connaissance des institutions, de l'histoire et de
l'organisation du travail à son rôle et à ses
attitudes dans le monde du travail;
- développer une compréhension de la nature
changeante du travail et de l'économie.
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COLLÈGES D'ARTS APPLIQUÉS ET DE TECHNOLOGIE
