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Cahier des normes pour le programme : Publicité

Ce cahier des normes est approuvé pour les quatre étapes du programme Publicité par le ministère de l'Éducation et de la Formation (code MCU 52100) pour les programmes offerts par les collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario.

Ministère de l'Éducation et de la Formation (MÉF), Décembre, 1998

© 1998, ministère de l'Éducation et de la Formation de l'Ontario.

ISBN 0-7778-8145-4

This document is also available in English.

Cette publication est aussi disponible en format PDF (252 Ko).

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Remerciements

Table des matières

1. Introduction
   
   
   • L'initiative d'élaboration des normes des programmes collégiaux
   • Le cahier des normes
   • Les normes de programme sont exprimées sous la forme de résultats d'apprentissage
   • Les résultats d'apprentissage
   • L'agrément des programmes
   • L'élaboration des normes de programme
   • La mise à jour du cahier des normes
   • La spécificité francophone


2. Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle
   
   
   • Le préambule
   • La liste des résultats d'apprentissage en formation professionnelle
   • Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle
   • Le lexique


3. Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
   
   
   • La liste des résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
   • Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques


4. La formation générale
   
   
   • Les exigences de la formation générale
   • Les buts et les objectifs généraux

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Remerciements

Le ministère de l'Éducation et de la Formation aimerait remercier les nombreux partenaires et organismes qui ont participé à l'élaboration des normes de ce programme. Le ministère aimerait tout particulièrement souligner le rôle important joué par :

• Les membres du comité sur l'élaboration des normes du programme Publicité : Brent Bernie, Harris Media Systems; Sunni Boot, Optimedia Canada; Harvie Brydon, Collège Loyalist; Jack Daley, BBDO Canada; Ian Fisher, Collège Sheridan; Paul Gilbert, La Cité collégiale; Cathy Kirkpatrick, Mediaplus Advertising; Nicole Loreto, Souris and Petitti; Elizabeth MacLennan, Collège Seneca; Joy Thorne-Enright, Collège Centennial; Coralee Young, Collège Georgian.
  
  
• Les personnes et organisations qui ont dirigé l'élaboration des normes et les personnes détachées qui étaient à la tête de l'élaboration des normes : Michael Pimento du Collège Centennial et Brian Provini du Collège Conestoga.
  
  
• Les membres du Conseil des aptitudes génériques (CAG) du CNAPC qui ont élaboré les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques, les personnes qui ont animé les sessions de consultation pour participer à l'élaboration des résultats d'apprentissage relatifs aux aptitudes génériques et, plus particulièrement, Robert Mayrand qui a piloté ce dossier auprès des trois collèges de langue française et de la communauté francophone.
  
  
• Les membres du Conseil de la formation générale (CFG) du CNAPC qui ont élaboré les buts et objectifs de la formation générale, les nombreuses personnes et organismes qui ont participé aux sessions de consultation et, plus particulièrement, Robert Mayrand qui a piloté ce dossier auprès des trois collèges de langue française et de la communauté francophone.
  
  
• Les personnes et organismes qui ont participé aux sessions de révision et d'adaptation des normes en formation professionnelle en langue française, plus particulièrement le personnel scolaire et cadre : Philippe Clée, Paul Gilbert et les membres du comité consultatif de programme de La Cité collégiale pour leur contribution et appui.
  
  

Dans ce document, à des fins de clarté et de simplification, le masculin désigne à la fois les hommes et les femmes.

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I. Introduction

Ce document présente les normes du programme Publicité offert par les collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario. Ces normes s'appliquent à tous les programmes portant le code MCU 52100, approuvés par le ministère de l'Éducation et de la Formation.

L'initiative d'élaboration des normes des programmes collégiaux

En 1993, le gouvernement de l'Ontario mettait sur pied l'initiative d'élaboration des normes des programmes collégiaux dans le but d'harmoniser dans une plus grande mesure les programmes collégiaux offerts dans toute la province, d'élargir l'orientation de ces programmes pour assurer que les diplômés acquièrent la faculté de s'adapter et continuent à apprendre, et de justifier auprès du public la qualité et la pertinence des programmes collégiaux.

Ce mandat fut à l'origine confié au Conseil des normes et de l'agrément des programmes collégiaux (CNAPC). Le 1^er septembre 1996, le CNAPC disparaissait en tant qu'organisme autonome et son mandat était transféré à la Direction des collèges, Unité de la qualité des programmes du ministère de l'Éducation et de la Formation.

Le cahier des normes

Les normes s'appliquent à tous les programmes similaires offerts par les collèges ontariens. Elles sont de trois ordres :

• les résultats d'apprentissage de la formation professionnelle;
• les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques; et
• les buts et objectifs de la formation générale.

Ces normes déterminent les connaissances, les aptitudes et les attitudes essentielles que l'apprenant doit démontrer pour obtenir son diplôme dans le cadre du programme.

Chaque collège d'arts appliqués et de technologie offrant ce programme conserve l'entière responsabilité de l'organisation et des modes de prestation du programme. Le collège a également la responsabilité d'élaborer, s'il y a lieu, des résultats d'apprentissage locaux pour répondre aux besoins/intérêts régionaux.

Les normes de programme sont exprimées sous la forme de résultats d'apprentissage

Les normes de la formation professionnelle et des aptitudes génériques sont exprimées sous la forme de résultats d'apprentissage.

Les normes assurent des résultats comparables pour les diplômés d'un programme, tout en permettant aux collèges de prendre des décisions sur l'organisation et les modes de prestation du programme.

Les résultats d'apprentissage

Les résultats d'apprentissage représentent les connaissances, les aptitudes et les attitudes que l'apprenant doit démontrer pour avoir droit au diplôme.

Les éléments de performance rattachés aux résultats d'apprentissage définissent et précisent le niveau de performance nécessaire à l'atteinte du résultat d'apprentissage. Ils représentent les étapes à franchir en relation avec le résultat d'apprentissage. À ne pas confondre avec les objectifs d'apprentissage. La performance des apprenants doit être évaluée en fonction des résultats d'apprentissage et non des éléments de performance.

L'agrément des programmes

Le ministère de l'Éducation et de la Formation a l'autorité d'agréer les programmes collégiaux. Cette évaluation provinciale vise à déterminer si les diplômés du programme ont atteint les résultats d'apprentissage prescrits dans le cahier des normes.

L'élaboration des normes de programme

Le gouvernement de l'Ontario a décrété que tous les programmes d'études collégiales postsecondaires devraient, en plus de la formation professionnelle, viser un ensemble plus large d'aptitudes génériques. Cette combinaison devrait assurer que les diplômés possèdent les aptitudes requises pour réussir leur vie professionnelle et personnelle.

L'élaboration des normes professionnelles repose sur un vaste processus de consultation auquel participent des personnes et organismes du domaine: employeurs, associations professionnelles, diplômés, apprenants, personnel scolaire et cadre, représentants de divers établissements, etc.

La mise à jour du cahier des normes

Le ministère de l'Éducation et de la Formation effectuera périodiquement l'évaluation de la pertinence des résultats d'apprentissage de la formation professionnelle et des aptitudes génériques ainsi que des buts et objectifs de la formation générale. Pour vous assurer que cette version du cahier des normes est la plus récente, veuillez communiquer avec la Direction des collèges à l'adresse indiquée dans le document intitulé Normes de programmes collégiaux – Introduction.

La spécificité francophone

Les normes d'un programme offert en langue française peuvent différer des normes d'un programme offert en langue anglaise.

De façon générale, les normes d'un programme de langue française sont sensiblement similaires à celles d'un programme offert en anglais. Par contre, la révision des normes des programmes offerts en français a, dans certains cas, entraîné une adaptation visant une meilleure réponse aux besoins des francophones. La reconnaissance de la spécificité et des besoins de la communauté francophone a exigé l'ajout de deux résultats d'apprentissage des aptitudes génériques, l'un portant sur l'anglais et l'autre portant sur l'affirmation culturelle.

En ce qui concerne les résultats d'apprentissage en formation professionnelle, ils font l'objet d'une révision et d'une adaptation effectuées par un groupe d'experts pour chacun des programmes.

Table des matières

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II. Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle

Les diplômés du programme Publicité doivent démontrer qu'ils ont atteint en matière de formation professionnelle les quatorze résultats d'apprentissage sous mentionnés ainsi que les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques et les exigences de la formation générale.

Le préambule

Les personnes diplômées des programmes de Publicité de quatre étapes sont aptes à travailler dans le secteur toujours en croissance de la publicité, secteur qui joue un rôle essentiel au plan des communications pour un grand nombre d'organismes et d'entreprises. Les personnes diplômées ont atteint les résultats d'apprentissage en formation professionnelle portant sur le rôle de la publicité à titre de méthode de marketing, de communication et de persuasion.

Les organismes et les entreprises font appel à la publicité pour promouvoir leurs idées, leurs services et leurs produits. L'atteinte des résultats d'apprentissage en formation professionnelle permet aux personnes diplômées d'appliquer les principes de marketing afin de déterminer les besoins en publicité de la clientèle. En outre, elles pourront utiliser leurs compétences en recherche afin d'élaborer des plans médiatiques et de publicité, de présenter ces plans et de préparer du matériel innovateur de communication et de marketing faisant appel à la technologie standard dans l'industrie. Elles pourront également appliquer des techniques d'évaluation afin de déterminer l'efficacité des campagnes de publicité. Enfin, elles accompliront leur travail conformément aux normes et pratiques de la publicité en respectant les lois et les pratiques commerciales établies au Canada.

Comme la nature de la publicité évolue et est très diversifiée, les personnes diplômées pourront travailler dans une vaste gamme de domaines, de groupes industriels ou de groupes et d'associations de soutien dans le secteur de la publicité. Elles trouveront des possibilités d'emploi auprès de la clientèle ou d'agences de publicité offrant des services complets ou des services de spécialisation, d'organismes médiatiques ou d'organismes du domaine des services de conception, de planification et d'achats médiatiques, de ventes-médias, de service à la clientèle, de marketing, de production, de relations publiques et de promotion des ventes.

Les personnes diplômées des programmes de Publicité sont incitées à souscrire au principe de perfectionnement professionnel continu. Les collèges d'arts appliqués et de technologie et les organismes professionnels offrent un grand nombre de possibilités de perfectionnement professionnel dans le domaine de la publicité.

Veuillez consulter le lexique pour vérifier le sens des mots accompagnés d'un astérisque (*) dans les sections ci-dessous.

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Publicité
La liste des résultats d'apprentissage en formation professionnelle

La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

1. appliquer les principes de marketing afin de déterminer les besoins publicitaires de la clientèle;
2. appliquer les techniques de recherche dans la collecte, l'évaluation, l'interprétation et l'analyse de l'information en vue de comprendre la segmentation du marché* et d'acquérir une perception stratégique du comportement du consommateur;
3. élaborer et présenter un plan de publicité;
4. évaluer l'efficacité d'une initiative publicitaire;
5. élaborer et présenter un plan médias;
6. concevoir, rédiger, préparer et produire du matériel de communication* en utilisant la technologie standard dans l'industrie;
7. évaluer et choisir l'intégration appropriée des techniques telles que la publicité médiatique, la promotion des ventes, la publicité directe*, la publicité événementielle et les relations publiques pour renforcer les objectifs* de communication;
8. déterminer les besoins de production pour la publicité;
9. appliquer des techniques novatrices de résolution de problèmes au domaine de la publicité;
10. utiliser des méthodes persuasives de présentation;
11. gérer un projet;
12. utiliser l'équipement et les logiciels couramment en usage dans l'industrie;
13. travailler de façon éthique et professionnelle, maintenir des relations professionnelles et communiquer efficacement avec la clientèle, ses collègues et ses superviseurs;
14. appliquer les normes et méthodes de la publicité conformément aux lois pertinentes et aux pratiques commerciales canadiennes établies.

Table des matières

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Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle

1. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

appliquer les principes de marketing afin de déterminer les besoins publicitaires de la clientèle.

Éléments de performance :

• appliquer les méthodes et principes de marketing;
• examiner les traits distinctifs d'un produit ou d'une marque par rapport aux produits et services concurrents;
• tenir compte de l'intégration des facteurs qui font partie du marketing (le produit, le prix, le lieu de vente et la promotion);
• effectuer une analyse des points forts, des lacunes, des possibilités et des menaces.

2. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

appliquer les techniques de recherche dans la collecte, l'évaluation, l'interprétation et l'analyse de l'information en vue de comprendre la segmentation du marché* et d'acquérir une perception stratégique du comportement du consommateur.

Éléments de performance :

• déterminer, utiliser et analyser les types de recherche accessibles pour comprendre le comportement du consommateur devant un problème particulier;
• consulter les ressources pertinentes et les instruments de planification et de mesure des médias (par exemple, BBM*, Nielsen, PMB*, Harris);
• utiliser un logiciel de collecte et d'analyse des données de recherche.

* Voir le lexique

3. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

élaborer et présenter un plan de publicité.

Éléments de performance :

• définir le rôle de la publicité dans la réalisation d'objectifs précis de marketing;
• utiliser des profils de clientèle élaborés et enrichis grâce à des recherches pertinentes telles que les études socio-démographiques*, psychographiques*, géodémographiques*, et les valeurs et attitudes des auditoires;
• appliquer les techniques de réflexion et de planification stratégique;
• analyser l'information sur les marques et produits (par exemple, différenciation, positionnement, équité de la marque, fidélité à la marque, cycle de vie du produit et concurrence);
• établir des objectifs, des stratégies et des tactiques mesurables;
• élaborer des stratégies de création et des stratégies médias;
• élaborer un sommaire de création*;
• gérer l'information pendant tout le processus de planification;
• élaborer un budget et un calendrier des activités;
• élaborer un volet d'évaluation et de mesure.

* Voir le lexique

4. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

évaluer l'efficacité d'une initiative publicitaire.

Éléments de performance :

• établir des critères d'évaluation;
• choisir des outils appropriés pour mesurer les critères;
• analyser les résultats et en faire rapport;
• préparer des recommandations.

5. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

élaborer et présenter un plan médias.

Éléments de performance :

• évaluer les points forts, les limites, les coûts et les possibilités de communication des divers médias;
• établir des objectifs, des stratégies et des tactiques mesurables;
• appliquer ses connaissances théoriques et pratiques sur la planification et l'achat médias;
• élaborer les budgets et les calendriers d'activités;
• utiliser les données médias pertinentes (par exemple, CARD*, BBM*, PMB*, Nielsen).

* Voir le lexique

6. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

concevoir, rédiger, préparer et produire du matériel de communication* en utilisant la technologie standard dans l'industrie.

Éléments de performance :

• trouver des idées publicitaires à partir des documents d'information de la clientèle ou d'un sommaire de création*;
• appliquer sa connaissance du processus du développement créatif;
• créer du matériel de communication;
• utiliser de façon efficace les outils d'éditique standard de l'industrie;
• recourir à des techniques novatrices en publicité (par exemple, conception-rédaction, remue-méninges, développement de concepts);
• rédiger des textes novateurs et persuasifs;
• utiliser des communications visuelles persuasives (par exemple, graphisme de base, éléments fondamentaux visuels, croquis, mise en page).

* Voir le lexique

7. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

évaluer et choisir l'intégration appropriée des techniques telles que la publicité médiatique, la promotion des ventes, la publicité directe*, la publicité événementielle et les relations publiques pour renforcer les objectifs* de communication.

Éléments de performance :

• évaluer les points forts et les limites de diverses techniques;
• déterminer les techniques appropriées permettant de rejoindre le public cible le plus efficacement possible;
• utiliser des techniques novatrices pour élaborer des tactiques en vue de répondre aux besoins de la clientèle.

* Voir le lexique

8. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

déterminer les besoins de production pour la publicité.

Éléments de performance :

• évaluer et choisir le matériel et les techniques de production appropriés (par exemple, publicité imprimée, radio/télédiffusion, nouveaux médias* et autres technologies nouvelles);
• estimer les coûts et déterminer l'échéancier de production;
• planifier la distribution du matériel de production.

* Voir le lexique

9. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

appliquer des techniques novatrices de résolution de problèmes au domaine de la publicité.

Éléments de performance :

• trouver une gamme de formules novatrices, en tenant compte de tous les aspects du processus publicitaire (par exemple, développement des concepts, exécution et mise en œuvre);
• analyser et évaluer les formules retenues;
• choisir et présenter les arguments logiques qui justifient les choix.

10. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

utiliser des méthodes persuasives de présentation.

Éléments de performance :

• respecter les orientations et les méthodes de planification propres à chaque organisation;
• planifier et préparer les présentations de plans marketing en utilisant les techniques standard de l'industrie;
• utiliser les techniques de communication et de présentation professionnelles lors de présentations orales et écrites visant des objectifs et des publics variés;
• utiliser des arguments de vente convaincants dans les situations appropriées;
• utiliser des techniques de communications inter personnelles efficaces lors des rencontres et des présentations;
• utiliser diverses formes de communication écrite et orale.

11. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

gérer un projet.

Éléments de performance :

• appliquer sa connaissance de la planification des budgets, et de l'établissement et du contrôle des coûts;
• appliquer les principes de base de la comptabilité (par exemple, la facturation, les devis de production, etc.);
• tenir et contrôler un budget;
• évaluer le déroulement des opérations;
• communiquer efficacement avec les personnes-contact internes et externes;
• organiser le travail en équipe et y participer efficacement en assumant divers rôles;
• appliquer les techniques de gestion du temps afin de respecter les échéances.

12. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

utiliser l'équipement et les logiciels couramment en usage dans l'industrie.

Éléments de performance :

• se tenir au courant des nouvelles applications de la technologie;
• utiliser divers logiciels d'application;
• intégrer de nouvelles technologies aux applications publicitaires et marketing (par exemple, présentation, conception, recherche et communication).

13. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

travailler de façon éthique et professionnelle, maintenir des relations professionnelles et communiquer efficacement avec la clientèle, ses collègues et ses superviseurs.

Éléments de performance :

• miser sur les connaissances et l'expérience acquises à travers chacun des projets;
• s'adapter au changement dans la façon de faire des affaires;
• manifester son engagement tout au long des diverses étapes d'un projet;
• contribuer à la production en équipe;
• élaborer des stratégies favorisant son développement personnel et professionnel;
• appliquer les principes de l'entrepreneuriat au milieu de la publicité;
• communiquer de façon claire et concise;
• établir et garder à jour un dossier professionnel (par exemple, échantillons de travaux et curriculum vitæ).

14. La personne diplômée a démontré de façon fiable son aptitude à :

appliquer les normes et méthodes de la publicité conformément aux lois pertinentes et aux pratiques commerciales canadiennes établies.

Éléments de performance :

• tenir compte des questions concernant la publicité au Canada telles que l'éthique, les pratiques équitables et la censure;
• respecter les normes publicitaires canadiennes en s'acquittant de ses responsabilités sociales et morales;
• respecter les lois et les règlements de l'industrie de la publicité;
• se conformer aux normes canadiennes du Code de la publicité et aux lignes directrices sur la représentation des sexes.

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Le lexique

BBM :
Bureau of Broadcast Measurement

CARD :
Canadian Advertising Rates and Data

Communication en marketing :
ensemble des messages qu'une entreprise envoie à ses marchés ou ses publics cibles et qui comprennent la publicité, les relations publiques, les promotions commerciales, le marketing direct et les ventes personnelles. Dans un système intégré, les communications en marketing comprennent également le conditionnement et les réseaux de distribution.

Données géo-démographiques :
division du marché fondée sur l'hypothèse selon laquelle les personnes ayant des antécédents et des perspectives économiques et culturelles analogues se regroupent généralement dans des régions géographiques ou des quartiers déterminés.

Données psychographiques :
ensemble des variables psychologiques qui contribuent à façonner notre personnalité, notamment nos activités, intérêts, opinions, besoins, valeurs, attitudes, caractéristiques personnelles, processus de décision et habitudes d'achat.

Données socio-démographiques :
représentation statistique des diverses caractéristiques socio-économiques de la population, notamment l'âge, le sexe, le revenu, le métier ou la profession, l'éducation, la race, la religion et les dimensions de la famille. La segmentation démographique est la méthode la plus courante pour répartir les groupes, principalement en raison du fait que les besoins, les désirs et les habitudes des consommateurs correspondent à des catégories démographiques.

Nouveaux médias :
nouvelles technologies et applications diverses en publicité, notamment le réseau Internet, les sites Web et les médias interactifs.

PMB :
Print Measurement Bureau

Publicité directe :
publicité faite par un média (poste, télévision, téléphone, Internet, site Web ou télécopieur) visant à susciter une réponse quantifiable.

Segmentation du marché :
processus permettant de diviser un marché important en petits marchés homogènes (segments) en fonction de besoins ou d'habitudes de vie analogues.

Sommaire de création :
document, généralement le résumé de la situation d'un client au plan du marketing et de la publicité, remis à une équipe de création pour servir de base à l'élaboration d'un projet. Il peut comprendre une définition du problème que la publicité doit régler, une description des marchés cibles, les résultats des recherches pertinentes, les avantages du produit ou du service, les «raisons pour lesquelles...» et les caractéristiques de l'appellation commerciale.

Source : Tuckwell, Keith, J. (1998) Canadian Advertising in Action. Fourth Edition. Prentice-Hall Canada: Toronto.

Table des matières

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III. Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques

Tous les diplômés du programme Publicité doivent démontrer qu'ils ont atteint les quinze résultats d'apprentissage des aptitudes génériques sous mentionnés, ceux de la formation professionnelle ainsi que les exigences de la formation générale.

Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques sont communs dans tous les programmes collégiaux de deux et de trois ans. Pour plus d'information vous pouvez consulter le document Résultats d'apprentissage des aptitudes génériques applicables aux programmes de deux et de trois ans des collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario. CNAPC : Mai 1995.

La liste des résultats d'apprentissage des aptitudes génériques

Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

1. communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire;
2. traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles, tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon à démontrer sa compréhension;
3. utiliser de façon efficace des formules et procédures mathématiques pour résoudre des problèmes ou prendre des décisions;
4. utiliser avec assurance la technologie informatique et autres technologies utiles et nécessaires à l'accomplissement d'une tâche;
5. interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs;
6. évaluer sa propre capacité à raisonner et à utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de problèmes et la prise de décision;
7. recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif donné, de l'information provenant de sources diverses;
8. évaluer la validité de données qualitatives et quantitatives de manière à pouvoir accepter ou réfuter les arguments présentés par d'autres personnes;
9. créer des stratégies innovatrices et/ou des produits originaux qui répondent à des besoins déterminés;
10. gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser des projets et atteindre des objectifs;
11. assumer la responsabilité de ses faits et gestes;
12. s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire;
13. présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience de manière réaliste, à des fins personnelles et aux fins d'obtenir un emploi;
14. communiquer oralement et par écrit en anglais;
15. affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique.

Table des matières

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Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques

1. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire.

Explication :

Pour communiquer de façon claire, concise et correcte, il faut produire du matériel écrit, oral ou visuel adapté à la situation. Les diplômés analysent leur auditoire pour déterminer les besoins et choisir les moyens et les outils de communication les plus appropriés. Ils produisent du matériel dans une langue correcte et claire, en fonction du niveau de langue requis et dans un style conforme à l'usage.

Éléments de Performance

• planifier et organiser une présentation selon un objectif et un auditoire;
• choisir le mode de présentation (note de service, illustration, vidéo, présentation multimédia, etc.) qui convient à l'objectif;
• produire un document conforme à l'usage du mode de présentation choisi;
• utiliser un langage et un style convenant à l'auditoire et à l'objectif;
• s'assurer que le document ne renferme pas d'erreurs typographiques;
• utiliser la technologie informatique pour produire et rehausser la qualité des documents;
• évaluer la présentation et corriger les erreurs de contenu, de structure, de style et les fautes d'attention.

2. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles, tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon à démontrer sa compréhension.

Explication :

Une façon de démontrer sa compréhension consiste à restructurer ou à reformuler un message original sous d'autres formes. Les diplômés doivent savoir lire, écouter et interpréter les messages reçus. Ils rédigent des textes et créent des représentations visuelles conformes aux messages originaux.

Éléments de Performance

• élaborer et utiliser des stratégies efficaces de lecture, d'écoute et d'observation;
• clarifier ce qui a été lu, entendu ou observé;
• traduire une information numérique ou alphanumérique sous d'autres formes (p. ex., sommaire, tableaux, diagrammes et autres formes de représentations visuelles faisant appel à l'informatique);
• utiliser, le cas échéant, la technologie pour faciliter la reformulation;
• évaluer la compatibilité de la représentation avec le message original;
• citer ses sources selon les conventions en usage.

3. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

utiliser de façon efficace des formules et procédures mathématiques pour résoudre des problèmes ou prendre des décisions.

Explication :

L'utilisation efficace des mathématiques dans la vie de tous les jours suppose la capacité de faire appel à une vaste gamme de concepts, procédés, conventions, opérations, stratégies et formules. Les diplômés appliquent les concepts de temps, d'espace, de quantité, de proportion et de nombre à des situations diverses. Ils utilisent des procédures mathématiques et vérifient les résultats de l'application. Ils font usage des mathématiques avec assurance, souplesse et créativité.

Éléments de performance :

• identifier les situations qui demandent de faire appel aux mathématiques;
• choisir le procédé, la méthode ou la procédure mathématique (p. ex., la modélisation, les estimations, les hypothèses, les algorithmes et les formules) en fonction de la situation;
• estimer l'ordre de grandeur des réponses;
• exécuter les opérations mathématiques requises;
• utiliser un logiciel, une calculatrice ou un autre appareil, des tables ou des formules pour effectuer des opérations mathématiques avec précision;
• vérifier l'exactitude des calculs et la pertinence de la réponse;
• formuler la réponse clairement;
• appliquer la procédure utilisée à des situations similaires.

4. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

utiliser avec assurance la technologie informatique et autres technologies utiles et nécessaires à l'accomplissement d'une tâche.

Explication :

Les diplômés sont sûrs d'eux-mêmes et possèdent le savoir-faire nécessaire pour utiliser les ordinateurs et autres technologies servant à accroître la productivité. Ils reconnaissent les situations où ils peuvent utiliser des ordinateurs et autres technologies pour accomplir des tâches, résoudre des problèmes, effectuer une recherche et créer un produit. Ils choisissent et utilisent avec efficacité l'outil informatique le mieux adapté à la tâche. C'est également avec assurance qu'ils apprivoisent les nouvelles technologies.

Éléments de performance :

• utiliser adéquatement les fonctions de base du système d'exploitation (p. ex., charger les logiciels, sauvegarder et extraire des données, faire des copies de sécurité);
• déterminer les tâches à accomplir à l'aide d'un ordinateur et autres technologies;
• choisir le logiciel et l'équipement qui conviennent à la tâche;
• utiliser le logiciel et l'équipement avec efficacité et en respectant la législation en vigueur;
• régler de manière logique et systématique les erreurs et les problèmes d'équipement et de logiciel;
• appliquer les concepts et les procédures à des situations nouvelles;
• évaluer sa façon d'utiliser le matériel, les logiciels et les outils technologiques.

5. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs.

Explication :

Pour travailler en équipe ou en groupe dans un contexte personnel ou professionnel, il faut assumer la responsabilité des tâches et des décisions collectives. Il faut également interagir de manière efficace avec les membres du groupe. Les diplômés sont capables d'accomplir les diverses tâches qui leur incombent à titre de membres du groupe, de comprendre les besoins d'autrui et de les prendre en considération.

Éléments de performance :

• déterminer le travail et les tâches à accomplir;
• établir des stratégies pour accomplir les tâches;
• déterminer les rôles des membres de l'équipe et/ou du groupe;
• clarifier les rôles individuels et les remplir en temps opportun;
• traiter les autres membres de l'équipe de manière juste et équitable;
• communiquer ses propres idées, opinions et renseignements tout en respectant le point de vue d'autrui;
• utiliser des techniques visant à résoudre les conflits;
• évaluer régulièrement les progrès du groupe et faire les ajustements nécessaires.

6. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

évaluer sa propre capacité à raisonner et à utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de problèmes et la prise de décision.

Explication :

Pour résoudre une gamme de problèmes complexes et accomplir diverses tâches, les diplômés font appel à divers processus cognitifs et adoptent diverses stratégies. Ils apprécient les limites et les possibilités de leurs propres processus de pensée et explorent de nouvelles façons de raisonner. Cette démarche leur permet de comprendre leurs processus de pensée, de prise de décision et de résolution de problèmes.

Éléments de performance :

• clarifier la nature et l'importance des problèmes ou de l'orientation requise;
• explorer les divers types de raisonnement qui peuvent être utilisés;
• déterminer les limites et les possibilités de son propre processus de pensée;
• choisir et utiliser des types de raisonnement (p. ex., le raisonnement inductif et déductif, la pensée créative et intuitive, le questionnement, la réflexion critique);
• évaluer les avantages des divers types de raisonnement et des stratégies utilisés pour résoudre les problèmes et prendre des décisions;
• reconnaître les avantages d'utiliser d'autres types de raisonnement.

7. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif donné, de l'information provenant de sources diverses.

Explication :

Pour prendre des décisions et accomplir des tâches, il faut généralement s'appuyer sur de l'information. Les diplômés recueillent de l'information et la traitent de façon efficace. Ils élaborent et utilisent des stratégies diverses, y compris les nouvelles technologies. Ils apprennent à trier l'information et à la présenter sous diverses formes (p. ex., en utilisant des bases de données et des chiffriers électroniques).

Éléments de performance :

• déterminer la nature de l'information requise;
• identifier les sources (p.ex., textes, bases de données, Internet);
• recueillir l'information à l'aide de diverses techniques de collecte de données, dont la technologie;
• analyser l'information et retenir celle qui est pertinente, importante et utile;
• utiliser divers procédés pour organiser l'information (p. ex., chiffriers électroniques, bases de données, graphiques et tableaux);
• tirer des conclusions à partir de l'information traitée;
• revoir les méthodes utilisées pour recueillir, organiser, analyser et évaluer l'information.

8. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

évaluer la validité de données qualitatives et quantitatives de manière à pouvoir accepter ou réfuter les arguments présentés par d'autres personnes.

Explication :

Compte tenu de la diversité de l'information numérique et alphanumérique disponible, les diplômés interprètent et comprennent le travail des autres et en tirent leurs propres conclusions. Ils utilisent leurs aptitudes en mathématiques pour évaluer la validité de données quantitatives et leurs aptitudes à raisonner pour vérifier le bien fondé d'hypothèses et d'arguments. Les diplômés remettent en question ce qu'ils lisent, entendent et observent.

Éléments de performance :

• cerner les hypothèses et les conclusions;
• déceler les erreurs, les préjugés, les déclarations mensongères et les critiquer;
• vérifier l'exactitude des affirmations ou des arguments;
• défendre les raisons pour lesquelles on accepte ou rejette certains arguments ou conclusions.

9. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

créer des stratégies innovatrices et/ou des produits originaux qui répondent à des besoins déterminés.

Explication :

La conception de nouveaux produits ou de nouvelles stratégies de résolution de problèmes exigent des aptitudes en créativité. Les diplômés sont capables d'adapter des approches traditionnelles à des situations nouvelles. Ils font preuve d'une bonne maîtrise des techniques de pensée divergente et intuitive.

Éléments de performance :

• analyser les besoins;
• faire preuve de créativité pour élaborer des stratégies et/ou des produits qui répondent aux besoins identifiés;
• choisir des solutions de rechange basées sur les besoins et les critères des projets/plans;
• créer des stratégies et/ou des produits;
• évaluer les stratégies et/ou les produits pour vérifier s'ils satisfont aux besoins.

10. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser des projets et atteindre des objectifs.

Explication :

Pour atteindre des objectifs pratiques dans leur vie personnelle ou professionnelle, les diplômés utilisent aussi efficacement que possible temps, argent, espace et autres ressources. Ils planifient et se donnent les moyens d'atteindre leurs objectifs. Finalement, ils évaluent le réalisme de leurs objectifs, de leurs plans d'action et de leur démarche et ils les adaptent au besoin.

Éléments de performance :

• définir des objectifs réalistes et réalisables;
• utiliser des outils de planification (p. ex., budgets, calendriers de travail et plans d'action);
• adapter la démarche et modifier les objectifs en fonction des imprévus;
• utiliser les ressources (p. ex., l'argent, l'espace et le temps) de manière efficace;
• évaluer les objectifs et l'utilisation des ressources, et faire les ajustements appropriés.

11. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

assumer la responsabilité de ses faits et gestes.

Explication :

Pour prendre des décisions, adopter des points de vue et accomplir des tâches, les diplômés assument la responsabilité de leurs actions et défendent leurs opinions. Ils évaluent les conséquences de leurs décisions et de leurs actions. Ils remettent en question leurs valeurs, croyances et opinions personnelles.

Éléments de performance :

• évaluer les conséquences de ses faits et gestes;
• évaluer la démarche et les moyens empruntés;
• reconnaître ses erreurs et apporter les correctifs nécessaires;
• reconnaître ses réussites et les appliquer à d'autres situations;
• justifier les valeurs, croyances et opinions qui fondent son action;
• tenir compte de la rétroaction constructive dans d'autres situations;
• défendre les décisions prises et les actions posées.

12. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire.

Explication :

L'aptitude à transférer un savoir d'un domaine à un autre est essentielle la vie durant. Les diplômés appliquent avec confiance leur savoir et savoir-faire à toute une gamme de situations nouvelles, y compris à l'apprentissage d'un nouveau savoir-faire.

Éléments de performance :

• évaluer ses aptitudes, ses connaissances et son style personnel d'apprentissage;
• reconnaître les aptitudes et connaissances requises pour faire face à une nouvelle situation;
• transférer les aptitudes et connaissances acquises dans des contextes nouveaux;
• identifier les aptitudes et connaissances qu'il y a lieu d'acquérir pour faire face à une nouvelle situation;
• choisir les stratégies d'apprentissage et de travail les plus appropriées aux situations;
• évaluer sa capacité de s'adapter à de nouvelles situations.

13. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience de manière réaliste, à des fins personnelles et aux fins d'obtenir un emploi.

Explication :

Pour se préparer à faire face à des changements dans leur vie personnelle et professionnelle, les diplômés doivent faire valoir leurs réalisations et leurs capacités. Ils apprécient à leur juste valeur le travail accompli et l'expérience acquise. Ils sont capables de produire un portfolio ou un curriculum vitæ attrayant. Enfin, ils présentent avec assurance et intérêt leurs réalisations personnelles.

Éléments de performance :

• faire le sommaire de ses réalisations, de ses connaissances et expériences de manière réaliste;
• choisir les modes de présentation (p. ex., curriculum vitæ, portfolio, entrevue) les mieux adaptés à la situation pour présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience;
• évaluer les réactions aux modes de présentation et rectifier si nécessaire.

14. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

communiquer oralement et par écrit en anglais.

Explication :

En Ontario, les francophones doivent maîtriser la langue anglaise pour communiquer oralement et par écrit tant dans leur vie privée que professionnelle.

Éléments de performance :

• utiliser le vocabulaire approprié à une situation;
• appliquer les règles grammaticales de la langue anglaise;
• reconnaître les occasions propices à l'utilisation de ses connaissances en anglais;
• élaborer des stratégies de lecture et d'écoute;
• produire des documents écrits (par ex., curriculum vitæ, lettres de demande d'emploi);
• communiquer oralement de l'information (par ex., face à face, conversation téléphonique);
• élaborer et utiliser des stratégies d'auto-correction.

15. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :

affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique.

Explication :

Les communautés francophones ontariennes désirent conserver et promouvoir leur héritage culturel et linguistique. Les Francophones des collèges de langue française recherchent la possibilité d'approfondir leur compréhension de cet héritage et d'en apprécier la valeur et l'importance. Les diplômés œuvrent, tant dans la vie privée qu'en milieu de travail, à l'épanouissement de leur culture, de leur langue et à l'affirmation de leurs droits.

Éléments de performance :

• reconnaître les situations où il est utile de défendre ou de promouvoir son identité culturelle;
• définir ses valeurs personnelles en relation avec la communauté francophone mondiale;
• défendre ses droits en tant que membre d'une communauté francophone;
• identifier les occasions propices à la promotion de la culture et de la langue de la communauté francophone;
• utiliser des stratégies pour faire face à toute situation où ses droits en tant que francophone ne sont pas respectés.

Table des matières

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IV. La formation générale

Tous les diplômés du programme Publicité doivent démontrer de façon fiable qu'ils ont atteint les exigences relatives à la formation générale ainsi que celles des normes de la formation professionnelle et des aptitudes génériques.

Les exigences de la formation générale

Le gouvernement de l'Ontario a décrété que chaque programme collégial postsecondaire devrait comprendre au moins un cours de formation générale de trois heures par semaine, soit environ 45 heures d'enseignement par étape. Les apprenants devraient toucher à un grand nombre de domaines dans le cadre de leur formation générale et devraient, autant que possible, choisir eux-mêmes leurs cours de formation générale.

Cette exigence relative à la formation générale représente un élément intégral des normes de programme, en plus des résultats d'apprentissage relatifs à la formation professionnelle et aux aptitudes génériques.

Les exigences relatives à la formation générale doivent être atteintes conformément aux lignes directrices suivantes :

1. la formation générale dans les collèges se doit de traiter de questions et de préoccupations sociales reliées au vécu de l'apprenant. Les cours de formation générale doivent être conçus de telle sorte que l'apprenant puisse appliquer sa compréhension de questions historiques à la réalité d'aujourd'hui;
   
   
2. tous les cours de formation générale offerts dans les collèges doivent être conçus en termes de bienfaits pour les apprenants aux plans de l'épanouissement et de l'enrichissement personnels et aux plans civique et professionnel;
   
   
3. la mission des collèges ontariens a pour objet, entre autres, de développer et d'appuyer la formation continue. Cet objectif constitue une composante essentielle de la formation générale.

La formation générale dans les collèges communautaires ontariens se veut une expérience d'apprentissage de niveau postsecondaire ayant pour objet de rendre l'apprenant capable de relever les défis de la famille, de la communauté et du monde du travail. Elle doit également permettre aux apprenants d'approfondir des questions de nature universelle et historique et d'en tirer des leçons applicables aux réalités d'aujourd'hui et de demain. Elle tend à favoriser une attitude positive et un engagement à l'endroit de la formation continue. Elle est dispensée dans le cadre de cours élaborés en conformité avec les principes directeurs, les buts et les objectifs généraux de la formation générale.

Table des matières

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Les buts et les objectifs généraux

1. L'esthétique

Compréhension des notions de beauté, forme et goût et du rôle des arts dans la société

Objectifs généraux :

• faire preuve de sens critique quant au rôle social des arts;
• reconnaître et apprécier le rôle des arts;
• acquérir le sens de la critique en développant et appliquant une grille d'analyse personnelle.

2. Le citoyen

Compréhension de la signification des notions de droits et libertés dans la vie publique et communautaire au Canada.

Objectifs généraux :

• faire preuve de connaissance de la structure et du fonctionnement du gouvernement canadien (les pouvoirs législatifs et judiciaires, la fonction publique), du rôle des élus et des responsabilités des citoyens;
• faire preuve de compréhension des événements importants qui marquent l'histoire canadienne et développer un sens critique éclairé face aux décisions politiques qu'ils entraînent;
• faire preuve de compréhension des questions internationales et de leur impact et reconnaître la place du Canada au sein de la communauté internationale;
• démontrer une compréhension de l'histoire, de son sens ainsi que de l'organisation et du rôle des groupes de bénévoles dans la vie communautaire.

3. La culture

Compréhension de la diversité culturelle, sociale, ethnique et linguistique au Canada et dans le monde.

Objectifs généraux :

• acquérir une compréhension du concept d'identité culturelle en faisant des liens entre ses expériences personnelles et l'étude de la culture au sens large;
• acquérir une compréhension de la diversité et de l'interaction des cultures et des sous-cultures dans la société canadienne;
• faire preuve de compréhension à l'endroit de diverses cultures en portant un jugement éclairé sur la façon dont elles tentent de répondre aux questions universelles.

4. La croissance personnelle

Prise de conscience de soi, croissance intellectuelle et bien-être physique, compréhension des autres.

Objectifs généraux :

• se fixer des buts conformes à ses valeurs et ses attentes personnelles;
• appliquer sa compréhension de l'être humain et de son développement à sa vie personnelle et à ses rapports avec autrui;
• intégrer le concept de bien-être à son style de vie;
• se définir en tant qu'apprenant et reconnaître son propre style d'apprentissage.

5. Le social

Compréhension des rapports entre les personnes et la société.

Objectifs généraux :

• faire preuve d'une connaissance éclairée des institutions et de l'organisation sociale de même que des rapports entre les personnes, les groupes et la société;
• faire preuve de jugement éclairé face aux changements et aux problèmes sociaux et reconnaître l'importance de l'engagement personnel au plan social;
• faire preuve d'un jugement éclairé sur les questions et les problèmes sociaux.

6. La science

Compréhension de la contribution et du potentiel de la science dans le développement de la civilisation et des rapports entre les êtres humains.

Objectifs généraux :

• développer une compréhension de l'histoire, de la philosophie, de la contribution, des perspectives et des limites de la science;
• développer une compréhension de la méthode scientifique et de ses applications en mesure quantitative et pour la vérification de lois naturelles.

7. La technologie

Compréhension de l'interrelation entre, d'une part, le développement et l'utilisation de la technologie et, d'autre part, la société et l'écosystème.

Objectifs généraux :

• faire le lien entre les connaissances et les applications technologiques et leur impact sur l'environnement physique et biologique;
• adopter des positions éthiques éclairées sur les questions relatives à la place de l'être humain sur la planète.

8. Le monde du travail

Compréhension de la signification, de l'histoire et de l'organisation du monde du travail et des défis personnels à relever.

Objectifs généraux :

• adopter des critères à l'égard de l'efficacité, l'efficience, l'éthique et les récompenses qui soient conciliables avec la nature changeante du monde du travail;
• appliquer sa connaissance des institutions, de l'histoire et de l'organisation du travail à son rôle et à ses attitudes dans le monde du travail;
• développer une compréhension de la nature changeante du travail et de l'économie.