Cahier des normes pour le programme : Administration des affaires – gestion
Ce cahier des normes est approuvé pour les six étapes du programme Administration des affaires – gestion par le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (code MCU 60231) pour les programmes offerts par les collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario.
Ministère de la Formation et des Collèges et Universités
Décembre 2002
© 2002, ministère de la Formation et des Collèges et Universités de l'Ontario
ISBN 0-7794-3233-9
Cette publication est aussi disponible en format PDF (220 Ko).
Table des matières
- Introduction
- Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle
- Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
- La formation générale
Remerciements
Le ministère de la Formation et des Collèges et Universités aimerait remercier les nombreux partenaires et organismes qui ont participé à l'élaboration des normes de ce programme. Le ministère aimerait tout particulièrement souligner le rôle important joué par :
- Les membres du comité de travail sur l'élaboration des normes du programme Administration des affaires – gestion : Samuel N'Goran et Gilles Aubry du Collège des Grands Lacs, Donald Lassaline de Hyatt Lassaline (Windsor), Lise Gagné de AuGanne Inc. (Welland), Denis Guimond et Carole Audet du Collège Boréal, René Allen, Jean-Paul Perreault et Alain Poirier de La Cité collégiale, Johanne Bercier de Ottawa Select Printing (Ottawa), Bernard Deslauriers de Boone Plumbing and Heating Supply (Ottawa), Sylvie Cayer d'Ottawa, Stéphanie Cloutier des Ressources humaines à Patrimoine Canada (Ottawa), Linda Savard de la Chambre économique de l'Ontario (Ottawa), Marc Yelle de la Banque de développement du Canada (Ottawa), Noël Thomas de Réseau Interaction Network, Inc (Ottawa), Lissa Lamarche de Marcil, Lavallée, Loyer & Associés (Ottawa), Michel Lalonde consultant et ancien directeur de l'Hôpital de Hawkesbury; Gilles Sauvé de la Caisse populaire de Hawkesbury; Lorraine Tittley du Regroupement des gens d'affaires d'Alfred et Denise Dallaire-Coulombe de l'Alliance des gens d'affaires Clarence-Rockland.
- Les personnes détachées qui étaient à la tête de l'élaboration des normes : Jacqueline Robertson et Suzanne Cormier de La Cité collégiale.
- Les membres du Conseil des aptitudes génériques (CAG) du CNAPC qui ont élaboré les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques auprès des collèges de langue française et de la communauté francophone.
- Les membres du Conseil de la formation générale (CFG) du CNAPC qui ont élaboré les buts et objectifs de la formation générale auprès des collèges de langue française et de la communauté francophone.
Dans ce document, à des fins de clarté et de simplification, le masculin désigne à la fois les hommes et les femmes.
I. Introduction
Ce document présente les normes du programme Administration des affaires – gestion offert par les collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario. Ces normes s'appliquent à tous les programmes portant le code MCU 60231, approuvés par le ministère de la Formation et des Collèges et Universités.
L'initiative d'élaboration des normes des programmes collégiaux
En 1993, le gouvernement de l'Ontario mettait sur pied l'initiative d'élaboration des normes des programmes collégiaux dans le but d'harmoniser dans une plus grande mesure les programmes collégiaux offerts dans toute la province, d'élargir l'orientation de ces programmes pour assurer que les diplômés acquièrent la faculté de s'adapter et continuent à apprendre, et de justifier auprès du public la qualité et la pertinence des programmes collégiaux.
La Direction des collèges du ministère de la Formation et des Collèges et Universités a le mandat de l'élaboration et de l'approbation des normes des programmes pour l'ensemble des collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario.
Les cahiers des normes
Les normes s'appliquent à tous les programmes similaires offerts par les collèges ontariens. Elles sont de trois ordres :
- les résultats d'apprentissage de la formation professionnelle;
- les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques;
- les buts et objectifs de la formation générale.
Ces normes déterminent les connaissances, les aptitudes et les attitudes essentielles que l'apprenant doit démontrer pour obtenir son diplôme dans le cadre du programme.
Chaque collège d'arts appliqués et de technologie offrant ce programme conserve l'entière responsabilité de l'organisation et des modes de prestation du programme. Le collège a également la responsabilité d'élaborer, s'il y a lieu, des résultats d'apprentissage locaux pour répondre aux besoins/intérêts régionaux.
Les normes de programme
Les normes de la formation professionnelle et des aptitudes génériques sont exprimées sous la forme de résultats d'apprentissage.
Les résultats d'apprentissage représentent la preuve ultime de l'apprentissage et de la réussite. Il ne s'agit pas d'une simple liste de compétences distinctes ou d'énoncés généraux portant sur les connaissances et la compréhension. Les résultats d'apprentissage ne doivent pas être traités de façon isolée mais plutôt considérés comme un tout. Ils décrivent les éléments du rendement qui démontrent qu'un apprentissage significatif a été réalisé par les personnes diplômées du programme, et vérifié.
Les normes assurent des résultats comparables pour les diplômés d'un programme, tout en permettant aux collèges de prendre des décisions sur l'organisation et les modes de prestation du programme.
Les résultats d'apprentissage
Les résultats d'apprentissage représentent les connaissances, les aptitudes et les attitudes que l'apprenant doit démontrer pour avoir droit au diplôme.
Les éléments de performance rattachés aux résultats d'apprentissage définissent et précisent le niveau de performance nécessaire à l'atteinte du résultat d'apprentissage. Ils représentent les étapes à franchir en relation avec les résultats d'apprentissage et ne doivent pas être confondus avec les anciens objectifs d'apprentissage. La performance des apprenants doit être évaluée en fonction des résultats d'apprentissage et non des éléments de performance.
L'agrément des programmes
Le ministère de la Formation et des Collèges et Universités a l'autorité d'agréer les programmes collégiaux. Cette évaluation provinciale vise à déterminer si les diplômés du programme ont atteint les résultats d'apprentissage prescrits dans le cahier des normes.
L'élaboration des normes de programmes
Le gouvernement de l'Ontario a décrété que tous les programmes d'études collégiales postsecondaires devraient, en plus de la formation professionnelle, viser un ensemble plus large d'aptitudes génériques. Cette combinaison devrait assurer que les diplômés possèdent les aptitudes requises pour réussir leur vie professionnelle et personnelle.
L'élaboration des normes professionnelles repose sur un vaste processus de consultation auquel participent des personnes et des organismes du domaine: employeurs, associations professionnelles, diplômés, apprenants, personnel scolaire et personnel cadre, représentants de divers établissements, etc. Suivant un consensus des intervenants, les résultats d'apprentissage de formation professionnelle représentent le plus haut degré d'apprentissage et de performance que les diplômés doivent atteindre dans le cadre du programme.
La mise à jour du cahier des normes
Afin que ces normes reflètent convenablement les besoins des étudiants et du marché du travail de la province de l'Ontario, le ministère de la Formation et des Collèges et Universités effectuera périodiquement la révision de la pertinence des résultats d'apprentissage de la formation professionnelle et des aptitudes génériques ainsi que des buts et objectifs de la formation générale. Pour vous assurer que cette version du cahier des normes est la plus récente, veuillez communiquer avec le ministère de la Formation et des Collèges et Universités à l'adresse indiquée au début de ce document.
La spécificité francophone
Les normes d'un programme offert en langue française peuvent différer des normes d'un programme offert en langue anglaise.
De façon générale, les normes d'un programme de langue française sont sensiblement similaires à celles d'un programme offert en anglais. Par contre, la révision des normes des programmes offerts en français a, dans certains cas, entraîné une adaptation visant une réponse plus conforme aux besoins des francophones. La reconnaissance de la spécificité et des besoins de la communauté francophone a exigé l'ajout de deux résultats d'apprentissage des aptitudes génériques, l'un portant sur l'anglais et l'autre portant sur l'affirmation culturelle.
En ce qui concerne les résultats d'apprentissage en formation professionnelle, ils font l'objet d'une révision et d'une adaptation effectuées par un groupe d'experts pour chacun des programmes.
Table des matières
II. Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle
Les diplômés du programme Administration des affaires – gestion doivent démontrer qu'ils ont atteint en matière de formation professionnelle les quatorze résultats d'apprentissage mentionnés ci-dessous ainsi que les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques et les exigences de la formation générale.
Le préambule
Les personnes diplômées des programmes d'Administration des affaires – gestion sont aptes à assumer diverses responsabilités au sein de leur propre entreprise* ou de toute autre organisation. Ils ont démontré qu'ils comprennent les divers aspects de la gestion d'une entreprise et du domaine des affaires en général.
Les programmes d'Administration des affaires – gestion sont axés sur les applications pratiques et traitent de sujets variés reliés au monde des affaires, par exemple, la gestion des ressources humaines, matérielles et financières, les opérations, le marketing, la comptabilité, la préparation de plans d'affaires, la gestion de projets, la prise de décisions et la résolution de problèmes, et divers autres aspects qui préparent les candidats à éventuellement lancer leur propre entreprise. Ces programmes permettent aussi aux candidats d'explorer leur profil entrepreneurial et d'acquérir d'autres notions importantes du monde des affaires, soit celles touchant au commerce, à l'économie, à l'informatique, aux marchés financiers, aux placements, à l'éthique, à la responsabilité sociale*, et aux questions d'ordre juridique pouvant toucher la gestion d'une entreprise. La communication occupe aussi une place importante dans les programmes d'Administration des affaires – gestion et s'intègre à diverses composantes : présentations efficaces sous diverses formes, service à la clientèle, techniques de négociation, travail d'équipe, participation active aux activités de toute entreprise. Le secteur de la gestion d'entreprise* est très actif en Ontario français et les divers intervenants du milieu croient qu'il est avantageux pour le développement de la collectivité économique de pouvoir compter sur un solide programme de formation dans le domaine. On croit, de plus, qu'il est important de promouvoir l'esprit novateur et créatif des jeunes entrepreneurs.
Les vastes compétences acquises offrent aux personnes diplômées un large éventail de possibilités de carrière et leur permettent d'œuvrer dans des contextes variés dans divers secteurs des affaires, notamment, leur propre entreprise ou d'autres entreprises commerciales ou industrielles, petites ou grandes, peu importe la région dans laquelle elles se situent. Elles peuvent aussi occuper divers postes à la fonction publique fédérale, provinciale ou municipale ou encore dans des sociétés de gestion financière ou immobilière, et dans des entreprises de consultation.
De plus, les personnes diplômées ont la possibilité de parfaire leur formation par le biais d'ententes d'articulation ou encore de poursuivre leur formation et viser la reconnaissance de leurs acquis par d'autres associations professionnelles. Les personnes intéressées sont invitées à communiquer avec les collèges pour de plus amples renseignements à ce sujet.
* Voir le lexique
Table des matières
La liste des résultats d'apprentissage en formation professionnelle
Administration des affaires – gestion
Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
- explorer les avantages de l'entrepreneuriat dans le domaine des affaires et gérer efficacement sa carrière;
- participer à la gestion d'une entreprise* en tenant compte de son environnement externe (économie, politique, aspect social, technologies, environnement);
- prendre des décisions et résoudre des problèmes dans le cadre des opérations d'une entreprise;
- établir et maintenir des rapports professionnels efficaces avec les collègues, clients, fournisseurs, compétiteurs ou tout autre intervenant;
- appliquer des stratégies touchant le service à la clientèle afin de répondre à ses besoins de façon optimale;
- participer aux processus reliés à la gestion des ressources humaines au sein d'une entreprise
- mettre en pratique ses connaissances de la fonction du marketing dans la gestion d'une entreprise;
- mettre en pratique ses connaissances d'une saine gestion financière dans la gestion d'une entreprise;
- mettre en pratique les techniques de la gestion des opérations dans la gestion d'une entreprise;
- mettre en pratique les principes de gestion de projet afin d'assurer l'atteinte des objectifs d'une entreprise;
- mettre en pratique ses connaissances technologiques dans le contexte des opérations d'une entreprise;
- élaborer et mettre à jour un plan d'affaires;
- mettre en pratique des techniques de communication efficace dans le cadre de la gestion d'une entreprise;
- effectuer les recherches d'information de nature qualitative et quantitative nécessaires afin d'optimiser le fonctionnement de l'entreprise.
Note: Les résultats d'apprentissage ont été numérotés à titre de référence, et la numérotation n'indique pas un ordre de priorité ou une pondération en fonction de l'importance.
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Les résultats d'apprentissage en formation professionnelle
1. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
explorer les avantages de l'entrepreneuriat dans le domaine des affaires et gérer efficacement sa carrière.
Éléments de performance :
- évaluer son profil entrepreneurial;
- se fixer des objectifs réalistes et réalisables;
- faire preuve de créativité et encourager la créativité
afin de s'adapter aux changements dans la façon de faire des affaires;
- gérer le changement de façon pro-active;
- appliquer des stratégies pour promouvoir le succès d'une entreprise*;
- choisir un domaine d'entreprise en fonction de ses forces et faiblesses;
- reconnaître l'importance du réseautage local, national et international ainsi que des partenariats;
- reconnaître la valeur de son propre rôle et de celui des autres dans le succès d'une entreprise;
- tenir compte des intérêts divers et des alliances au sein d'un organisme, et de tout autre aspect pouvant influer sur l'évolution d'une carrière;
- expliquer l'importance des associations professionnelles et la valeur des agréments professionnels;
- expliquer le rôle des mentors et des modèles dans un domaine donné;
- assumer, dans son plan de carrière, la responsabilité de sa formation continue en participant à diverses activités (visites, conférences, cours, etc.) afin de maintenir à jour ses compétences et de s'améliorer constamment.
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2. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
participer à la gestion d'une entreprise* en tenant compte de son environnement externe (économie, politique, aspect social, technologies, environnement).
Éléments de performance :
- agir conformément à l'éthique dans le contexte du monde des affaires;
- traiter de manière appropriée l'information confidentielle dans le contexte des affaires;
- tenir compte des lois et règlements publics en vigueur;
- tenir compte de la responsabilité juridique possible des personnes et de l'entreprise;
- demander au besoin des conseils d'ordre juridique ou autre, au moment approprié;
- démontrer sa compréhension de l'importance de l'éthique commerciale* et de la responsabilité sociale* de l'entreprise;
- respecter les lois et normes touchant les droits de la personne, le travail et la santé et la sécurité au travail;
- assumer la responsabilité de ses actes.
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3. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
prendre des décisions et résoudre des problèmes dans le cadre des opérations d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- appliquer une démarche systématique de prise de décisions en utilisant des techniques et des méthodes de réflexion et de résolution de problèmes (par exemple, pensée créative et intuitive, remue-méninges);
- reconnaître la valeur de l'information recueillie auprès de diverses sources;
- recueillir, analyser et synthétiser l'information par l'observation, la recherche et les consultations;
- élaborer un plan de gestion de crise qui permettra de mieux composer avec les limites de temps et le manque d'information lors d'événements imprévus;
- justifier ses choix au moyen d'une argumentation logique;
- utiliser des outils appropriés afin de résoudre des problèmes du monde des affaires dans le meilleur intérêt de son entreprise;
- reconnaître les coûts de l'inaction;
- faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes.
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4. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
établir et maintenir des rapports professionnels efficaces avec les collègues, clients, fournisseurs, compétiteurs ou tout autre intervenant.
Éléments de performance :
- communiquer de façon claire, correcte, précise et concise;
- faire preuve d'initiative dans ses échanges personnels et en groupe;
- faire preuve de souplesse, de tact, de jugement et d'honnêteté, et être à l'écoute de ses interlocuteurs;
- appliquer ses compétences touchant la constitution d'une équipe (par exemple, écoute active, franchise, collaboration à un climat positif);
- reconnaître les situations délicates et savoir y faire face;
- régler les conflits de façon efficace;
- utiliser des arguments convaincants dans les situations appropriées;
- utiliser des techniques de négociation efficaces;
- donner et recevoir des directives, les clarifier au besoin et les suivre de façon efficace;
- utiliser judicieusement les ressources du milieu;
- faire preuve de respect des autres dans ses rapports professionnels;
- accepter la critique constructive;
- promouvoir l'importance d'une tenue et d'un comportement corrects tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise*.
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5. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
appliquer des stratégies touchant le service à la clientèle afin de répondre à ses besoins de façon optimale.
Éléments de performance :
- déterminer les caractéristiques d'un excellent service à la clientèle;
- évaluer les besoins de la clientèle;
- adopter des solutions efficaces pour répondre aux besoins du service à la clientèle;
- recourir à une approche axée sur la clientèle dans la mise en œuvre des stratégies commerciales;
- établir un rapport étroit avec les clients, les employés et les fournisseurs;
- utiliser de façon optimale les ressources de l'équipe afin de satisfaire la clientèle;
- s'assurer que les engagements pris à l'égard de la clientèle puissent être respectés;
- participer au règlement équitable et efficace des plaintes de la clientèle dans les plus brefs délais;
- tenir compte des méthodes, des systèmes et normes d'assurance de la qualité afin d'offrir des produits et des services satisfaisants pour la clientèle.
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6. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
participer aux processus reliés à la gestion des ressources humaines au sein d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- expliquer le rôle et l'importance des ressources humaines dans l'atteinte des objectifs d'une entreprise;
- participer à la planification des besoins en ressources humaines;
- appliquer les principes reconnus dans le domaine des ressources humaines au recrutement, à la sélection, à l'embauche, à l'évaluation et aux mesures disciplinaires, ainsi qu'aux salaires et avantages sociaux;
- administrer les politiques de régie interne en place;
- mettre en pratique des programmes d'orientation et de formation du personnel;
- rédiger des descriptions de tâches;
- chercher à mieux connaître ses employés et utiliser des techniques appropriées en vue d'évaluer et d'optimiser leur rendement dans le meilleur intérêt de chacun;
- élaborer des stratégies de motivation et de valorisation des employés tenant compte de leurs buts et objectifs personnels et respectant ceux de l'entreprise;
- tenir compte des interrelations entre les ressources humaines et les autres domaines fonctionnels de l'entreprise;
- appliquer les principes de santé et de sécurité au travail.
* Voir le lexique
7. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique ses connaissances de la fonction du marketing dans la gestion d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- tenir compte de l'environnement marketing, de la segmentation du marché et du rôle des produits, des prix, de la distribution et de la promotion;
- appliquer les notions fondamentales du marketing à divers produits et services;
- mettre en pratique ses connaissances sur le comportement de la clientèle;
- tenir compte de l'impact de l'économie, de la technologie, de la concurrence, de l'environnement et des questions sociales, politiques et culturelles dans les initiatives de marketing;
- utiliser des techniques appropriées de prévision des ventes;
- faire preuve d'une compréhension de diverses stratégies et de leurs effets sur les ventes et les profits, et appliquer des stratégies appropriées pour résoudre des problèmes donnés;
- tenir compte des interrelations entre le marketing et les autres domaines fonctionnels de l'entreprise.
* Voir le lexique
8. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique ses connaissances d'une saine gestion financière dans la gestion d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- identifier le type d'état financier nécessaire à ses besoins;
- tenir compte de l'environnement financier dans lequel une entreprise exerce ses activités;
- assurer la mise en place de systèmes et de procédures de gestion financière;
- appliquer diverses notions dans le domaine des finances (par exemple, le rendement du capital investi et autres questions se rapportant à la gestion financière);
- utiliser les opérations mathématiques appropriées au monde des affaires (par exemple, pourcentages, intérêts composés, majoration, calcul des coûts et avantages);
- déterminer diverses sources de financement, notamment le crédit-bail, les emprunts et les capitaux propres;
- évaluer les conséquences financières de la modification des composantes du fonds de roulement;
- relier le rendement d'une entreprise et l'interprétation de ses états financiers;
- préparer des budgets réalistes (budget de caisse, budgets d'investissements, etc);
- préparer des états financiers prévisionnels;
- évaluer l'impact financier de diverses stratégies de rechange;
- tenir compte des interrelations entre le secteur des finances et les autres domaines fonctionnels de l'entreprise.
* Voir le lexique
9. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique les techniques de la gestion des opérations dans la gestion d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- tenir compte des liens entre les priorités des opérations courantes et la planification de l'entreprise;
- participer à la mise en œuvre des stratégies de contrôle des inventaires qui répondent aux besoins des opérations;
- appliquer un plan d'entretien efficace des installations et du matériel;
- établir les horaires du personnel et des activités de façon à maximiser la productivité;
- organiser les opérations de manière optimale;
- appliquer ses connaissances sur les systèmes et programmes d'assurance et de contrôle de la qualité (par exemple, les normes ISO);
- tenir compte des interrelations entre les opérations et les autres domaines fonctionnels de l'entreprise.
* Voir le lexique
10. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique les principes de gestion de projet afin d'assurer l'atteinte des objectifs d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- déterminer les activités pertinentes à un projet donné;
- classer les tâches de façon prioritaire;
- élaborer et mettre en œuvre un plan de travail relatif à un projet;
- identifier clairement les objectifs et les activités critiques de chaque projet;
- organiser les lieux de travail conformément aux projets en cours;
- évaluer, négocier et respecter les échéanciers;
- prévoir les installations, le matériel, les services et les fournisseurs nécessaires à la réalisation d'un projet;
- utiliser des systèmes pour la gestion des tâches et des projets;
- développer des critères d'évaluation et de sélection de projets;
- évaluer l'incidence financière d'un projet donné;
- gérer les priorités et composer avec les différents projets en cours.
* Voir le lexique
11. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique ses connaissances technologiques dans le contexte des opérations d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- suggérer, choisir et utiliser les logiciels et autre matériel appropriés aux différentes applications commerciales en fonction des besoins de son entreprise;
- s'adapter aux systèmes technologiques* en évolution et aux applications destinées au monde des affaires;
- assurer de façon appropriée la protection et la confidentialité de l'information;
- utiliser des outils informatiques et traditionnels pour recueillir et conserver de façon efficace des renseignements précis et pertinents.
* Voir le lexique
12. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
élaborer et mettre à jour un plan d'affaires.
Éléments de performance :
- rédiger un plan d'affaires en fonction des buts visés;
- faire preuve de compréhension des principales forces en présence dans l'économie et de leur incidence sur les affaires;
- développer et présenter des schémas et graphiques d'appui pertinents;
- défendre ses choix stratégiques de façon cohérente;
- se préparer à soumettre des stratégies de rechange réalistes;
- se servir du plan d'affaire comme un plan de travail.
* Voir le lexique
13. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
mettre en pratique des techniques de communication efficace dans le cadre de la gestion d'une entreprise*.
Éléments de performance :
- communiquer efficacement avec les clients, les collègues de travail ou toute autre personne, au téléphone, en personne et à l'aide d'autres moyens;
- présenter et défendre ses idées afin de promouvoir l'exploitation fructueuse d'une entreprise;
- écrire et parler de façon correcte, claire, concise et logique;
- utiliser et adapter au besoin toutes les ressources disponibles (par exemple, logiciels, échantillons, éléments graphiques, multimédias, etc.) afin d'accroître la clarté et l'impact de ses présentations;
- préparer de façon appropriée des rapports oraux et écrits;
- identifier et utiliser les moyens appropriés aux diverses situations (par exemple, vidéoconférence, téléconférence, courrier électronique) afin de communiquer de façon efficace;
- communiquer l'information conformément au but, au contenu et à l'auditoire visés;
- utiliser la structure organisationnelle (organigramme) de façon à communiquer efficacement;
- utiliser correctement la terminologie des affaires;
- participer efficacement à des réunions tout en respectant les autres;
- appliquer efficacement des stratégies de négociation visant des résultats positifs de part et d'autre;
- planifier les installations, le matériel, les services et les fournisseurs pour l'organisation efficace de réunions, de présentations et d'activités connexes;
- bien maîtriser les informations afin d'être crédible dans ses présentations.
* Voir le lexique
14. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
effectuer les recherches d'information de nature qualitative et quantitative nécessaires afin d'optimiser le fonctionnement de l'entreprise*.
Éléments de performance :
- déterminer les données nécessaires à l'exécution d'un travail;
- faire preuve d'initiative et de créativité dans sa recherche d'information;
- utiliser judicieusement toutes les ressources disponibles (y compris le réseautage et les technologies) afin d'obtenir les renseignements recherchés;
- recueillir, organiser et appliquer des données statistiques relatives à des situations particulières;
- compiler, organiser et analyser avec discernement et de façon efficace les données recueillies, et en assurer la comparaison exacte;
- gérer efficacement les données disponibles dans le meilleur intérêt de l'entreprise;
- se garder au fait des nouvelles technologies de l'information afin d'avoir accès à l'ensemble des données disponibles.
* Voir le lexique
Table des matières
Le lexique
- entreprise
- regroupement de personnes et d'autres ressources (y compris, les organismes, associations ou organisations, qu'elles soient à but lucratif ou non) ayant comme but commun la réalisation d'un objectif précis.
- éthique commerciale
- codes régissant les pratiques commerciales et qui impliquent, de la part des entreprises et de leurs fournisseurs, un comportement responsable quant aux normes en vigueur, au respect des travailleurs, des clients, de la société et de l'environnement, dans un souci de transparence, d'honnêteté, de justice et de respect des libertés individuelles et collectives.
- responsabilité sociale
- « rôle que les entreprises peuvent jouer dans la promotion de la santé et de la sécurité de leurs employés, dans la protection de l'environnement, dans la lutte contre la corruption, dans l'intervention suite à des catastrophes naturelles et dans le respect des droits de la personne dans les collectivités où elles opèrent. » (Section Politique et démocratie, site
Web : http://www.dfait-maeci.gc.ca/latinamerica/consultationjul27-fr.asp)
- systèmes technologiques
- toute forme de technologie qui permet de communiquer, de recevoir, de traiter, d'archiver et d'acheminer toute forme d'information (par exemple, téléphone, télécopieur, ordinateur, vidéoconférence, etc.)
Table des matières
III. Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
Tous les diplômés du programme Administration des affaires – gestion doivent démontrer qu'ils ont atteint les quinze résultats d'apprentissage des aptitudes génériques mentionnés ci-dessous, ceux de la formation professionnelle ainsi que les exigences de la formation générale.1
La liste des résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
Administration des affaires – gestion
Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
- communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire;
- traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles, tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon à démontrer sa compréhension;
- utiliser de façon efficace des formules et procédures mathématiques pour résoudre des problèmes ou prendre des décisions;
- utiliser avec assurance la technologie informatique et autres technologies utiles et nécessaires à l'accomplissement d'une tâche;
- interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs;
- évaluer sa propre capacité à raisonner et à utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de problèmes et la prise de décision;
- recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif donné, de l'information provenant de sources diverses;
- évaluer la validité de données qualitatives et quantitatives de manière à pouvoir accepter ou réfuter les arguments présentés par d'autres personnes;
- créer des stratégies innovatrices ou des produits originaux qui répondent à des besoins déterminés;
- gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser des projets et atteindre des objectifs;
- assumer la responsabilité de ses faits et gestes;
- s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire;
- présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience de manière réaliste, à des fins personnelles et aux fins d'obtenir un emploi;
- communiquer oralement et par écrit en anglais;
- affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique.
Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques
1. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire.
Explication :
Pour communiquer de façon claire, concise et correcte, il faut produire du matériel écrit, oral ou visuel adapté à la situation. Les diplômés analysent leur auditoire pour déterminer les besoins et choisir les moyens et les outils de communication les plus appropriés. Ils produisent du matériel dans une langue correcte et claire, en fonction du niveau de langue requis et dans un style conforme à l'usage.
Éléments de performance :
- planifier et organiser une présentation selon un objectif et un auditoire;
- choisir le mode de présentation (note de service, illustration, vidéo, présentation multimédia, etc.) qui convient à l'objectif;
- produire un document conforme à l'usage du mode de présentation choisi;
- utiliser un langage et un style convenant à l'auditoire et à l'objectif;
- s'assurer que le document ne renferme pas d'erreurs typographiques;
- utiliser la technologie informatique pour produire et rehausser la qualité des documents;
- évaluer la présentation et corriger les erreurs de contenu, de structure, de style et les fautes d'inattention.
2. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
traduire sous diverses formes (textes, graphiques, symboles, tableaux) de l'information, des idées et des concepts de façon à démontrer sa compréhension.
Explication :
Une façon de démontrer sa compréhension consiste à restructurer ou à reformuler un message original sous d'autres formes. Les diplômés doivent savoir lire, écouter et interpréter les messages reçus. Ils rédigent des textes et créent des représentations visuelles conformes aux messages originaux.
Éléments de performance :
- élaborer et utiliser des stratégies efficaces de lecture, d'écoute et d'observation;
- clarifier ce qui a été lu, entendu ou observé;
- traduire une information numérique ou alphanumérique sous d'autres formes (par exemple, sommaires, tableaux, diagrammes et autres formes de représentations visuelles faisant appel à l'informatique);
- utiliser, le cas échéant, la technologie pour faciliter la reformulation;
- évaluer la compatibilité de la représentation avec le message original;
- citer ses sources selon les conventions en usage.
3. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
utiliser de façon efficace des formules et procédures mathématiques pour résoudre des problèmes ou prendre des décisions.
Explication :
L'utilisation efficace des mathématiques dans la vie de tous les jours suppose la capacité de faire appel à une vaste gamme de concepts, procédés, conventions, opérations, stratégies et formules. Les diplômés appliquent les concepts de temps, d'espace, de quantité, de proportion et de nombre à des situations diverses. Ils utilisent des procédures mathématiques et vérifient les résultats de l'application. Ils font usage des mathématiques avec assurance, souplesse et créativité.
Éléments de performance :
- identifier les situations qui demandent de faire appel aux mathématiques;
- choisir le procédé, la méthode ou la procédure mathématique (par exemple, la modélisation, les estimations, les hypothèses, les algorithmes et les formules) en fonction de la situation;
- estimer l'ordre de grandeur des réponses;
- exécuter les opérations mathématiques requises;
- utiliser un logiciel, une calculatrice ou un autre appareil, des tables ou des formules pour effectuer des opérations mathématiques avec précision;
- vérifier l'exactitude des calculs et la pertinence de la réponse;
- formuler la réponse clairement;
- appliquer la procédure utilisée à des situations similaires.
4. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
utiliser avec assurance la technologie informatique et autres technologies utiles et nécessaires à l'accomplissement d'une tâche.
Explication :
Les diplômés sont sûrs d'eux-mêmes et possèdent le savoir-faire nécessaire pour utiliser les ordinateurs et autres technologies servant à accroître la productivité. Ils reconnaissent les situations où ils peuvent utiliser des ordinateurs et autres technologies pour accomplir des tâches, résoudre des problèmes, effectuer une recherche et créer un produit. Ils choisissent et utilisent avec efficacité l'outil informatique le mieux adapté à la tâche. C'est également avec assurance qu'ils apprivoisent les nouvelles technologies.
Éléments de performance :
- utiliser adéquatement les fonctions de base du système d'exploitation (par exemple, charger les logiciels, sauvegarder et extraire des données, faire des copies de sécurité);
- déterminer les tâches à accomplir à l'aide d'un ordinateur et autres technologies;
- choisir le logiciel et l'équipement qui conviennent à la tâche;
- utiliser le logiciel et l'équipement avec efficacité et en respectant la législation en vigueur;
- régler de manière logique et systématique les erreurs et les problèmes d'équipement et de logiciel;
- appliquer les concepts et les procédures à des situations nouvelles;
- évaluer sa façon d'utiliser le matériel, les logiciels et les outils technologiques.
5. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs.
Explication :
Pour travailler en équipe ou en groupe dans un contexte personnel ou professionnel, il faut assumer la responsabilité des tâches et des décisions collectives. Il faut également interagir de manière efficace avec les membres du groupe. Les diplômés sont capables d'accomplir les diverses tâches qui leur incombent à titre de membres du groupe, de comprendre les besoins d'autrui et de les prendre en considération.
Éléments de performance :
- déterminer le travail et les tâches à accomplir;
- établir des stratégies pour accomplir les tâches;
- déterminer les rôles des membres de l'équipe ou du groupe;
- clarifier les rôles individuels et les remplir en temps opportun;
- traiter les autres membres de l'équipe de manière juste et équitable;
- communiquer ses propres idées, opinions et renseignements tout en respectant le point de vue d'autrui;
- utiliser des techniques visant à résoudre les conflits;
- évaluer régulièrement les progrès du groupe et faire les ajustements nécessaires.
6. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
évaluer sa propre capacité à raisonner et à utiliser des stratégies qui facilitent la résolution de problèmes et la prise de décision.
Explication :
Pour résoudre une gamme de problèmes complexes et accomplir diverses tâches, les diplômés font appel à divers processus cognitifs et adoptent diverses stratégies. Ils apprécient les limites et les possibilités de leurs propres processus de pensée et explorent de nouvelles façons de raisonner. Cette démarche leur permet de comprendre leurs processus de pensée, de prise de décision et de résolution de problèmes.
Éléments de performance :
- clarifier la nature et l'importance des problèmes ou de l'orientation requise;
- explorer les divers types de raisonnement qui peuvent être utilisés;
- déterminer les limites et les possibilités de son propre processus de pensée;
- choisir et utiliser des types de raisonnement (par exemple, le raisonnement inductif et déductif, la pensée créative et intuitive, le questionnement, la réflexion critique);
- évaluer les avantages des divers types de raisonnement et des stratégies utilisés pour résoudre les problèmes et prendre des décisions;
- reconnaître les avantages d'utiliser d'autres types de raisonnement.
7. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
recueillir, analyser et organiser, en fonction d'un objectif donné, de l'information provenant de sources diverses.
Explication :
Pour prendre des décisions et accomplir des tâches, il faut généralement s'appuyer sur de l'information. Les diplômés recueillent de l'information et la traitent de façon efficace. Ils élaborent et utilisent des stratégies diverses, y compris les nouvelles technologies. Ils apprennent à trier l'information et à la présenter sous diverses formes (par exemple, en utilisant des bases de données et des chiffriers électroniques).
Éléments de performance :
- déterminer la nature de l'information requise;
- identifier les sources (par exemple, textes, bases de données, Internet);
- recueillir l'information à l'aide de diverses techniques de collecte de données, dont la technologie;
- analyser l'information et retenir celle qui est pertinente, importante et utile;
- utiliser divers procédés pour organiser l'information (par exemple, chiffriers électroniques, bases de données, graphiques et tableaux);
- tirer des conclusions à partir de l'information traitée;
- revoir les méthodes utilisées pour recueillir, organiser, analyser et évaluer l'information.
8. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
évaluer la validité de données qualitatives et quantitatives de manière à pouvoir accepter ou réfuter les arguments présentés par d'autres personnes.
Explication :
Compte tenu de la diversité de l'information numérique et alphanumérique disponible, les diplômés interprètent et comprennent le travail des autres et en tirent leurs propres conclusions. Ils utilisent leurs aptitudes en mathématiques pour évaluer la validité de données quantitatives et leurs aptitudes à raisonner pour vérifier le bien fondé d'hypothèses et d'arguments. Les diplômés remettent en question ce qu'ils lisent, entendent et observent.
Éléments de performance :
- cerner les hypothèses et les conclusions;
- déceler les erreurs, les préjugés, les déclarations mensongères et les critiquer;
- vérifier l'exactitude des affirmations ou des arguments;
- défendre les raisons pour lesquelles on accepte ou rejette certains arguments ou conclusions.
9. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
créer des stratégies innovatrices ou des produits originaux qui répondent à des besoins déterminés.
Explication :
La conception de nouveaux produits ou de nouvelles stratégies de résolution de problèmes exigent des aptitudes en créativité. Les diplômés sont capables d'adapter des approches traditionnelles à des situations nouvelles. Ils font preuve d'une bonne maîtrise des techniques de pensée divergente et intuitive.
Éléments de performance :
- analyser les besoins;
- faire preuve de créativité pour élaborer des stratégies ou des produits qui répondent aux besoins identifiés;
- choisir des solutions de rechange basées sur les besoins et les critères des projets ou des plans;
- créer des stratégies ou des produits;
- évaluer les stratégies ou les produits pour vérifier s'ils satisfont aux besoins.
10. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser des projets et atteindre des objectifs.
Explication :
Pour atteindre des objectifs pratiques dans leur vie personnelle ou professionnelle, les diplômés utilisent aussi efficacement que possible temps, argent, espace et autres ressources. Ils planifient et se donnent les moyens d'atteindre leurs objectifs. Finalement, ils évaluent le réalisme de leurs objectifs, de leurs plans d'action et de leur démarche et ils les adaptent au besoin.
Éléments de performance :
- définir des objectifs réalistes et réalisables;
- utiliser des outils de planification (par exemple, budgets, calendriers de travail et plans d'action);
- adapter la démarche et modifier les objectifs en fonction des imprévus;
- utiliser les ressources (par exemple, l'argent, l'espace et le temps) de manière efficace;
- évaluer les objectifs et l'utilisation des ressources, et faire les ajustements appropriés.
11. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
assumer la responsabilité de ses faits et gestes.
Explication :
Pour prendre des décisions, adopter des points de vue et accomplir des tâches, les diplômés assument la responsabilité de leurs actions et défendent leurs opinions. Ils évaluent les conséquences de leurs décisions et de leurs actions. Ils remettent en question leurs valeurs, croyances et opinions personnelles.
Éléments de performance :
- évaluer les conséquences de ses faits et gestes;
- évaluer la démarche et les moyens empruntés;
- reconnaître ses erreurs et apporter les correctifs nécessaires;
- reconnaître ses réussites et les appliquer à d'autres situations;
- justifier les valeurs, croyances et opinions qui fondent son action;
- tenir compte de la rétroaction constructive dans d'autres situations;
- défendre les décisions prises et les actions posées.
12. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
s'adapter à de nouvelles situations et exigences en utilisant ou en mettant à jour ses connaissances et son savoir-faire.
Explication :
L'aptitude à transférer un savoir d'un domaine à un autre est essentielle la vie durant. Les diplômés appliquent avec confiance leur savoir et savoir-faire à toute une gamme de situations nouvelles, y compris à l'apprentissage d'un nouveau savoir-faire.
Éléments de performance :
- évaluer ses aptitudes, ses connaissances et son style personnel d'apprentissage;
- reconnaître les aptitudes et connaissances requises pour faire face à une nouvelle situation;
- transférer les aptitudes et connaissances acquises dans des contextes nouveaux;
- identifier les aptitudes et connaissances qu'il y a lieu d'acquérir pour faire face à une nouvelle situation;
- choisir les stratégies d'apprentissage et de travail les plus appropriées aux situations;
- évaluer sa capacité de s'adapter à de nouvelles situations.
13. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience de manière réaliste, à des fins personnelles et aux fins d'obtenir un emploi.
Explication :
Pour se préparer à faire face à des changements dans leur vie personnelle et professionnelle, les diplômés doivent faire valoir leurs réalisations et leurs capacités. Ils apprécient à leur juste valeur le travail accompli et l'expérience acquise. Ils sont capables de produire un portfolio ou un curriculum vitæ attrayant. Enfin, ils présentent avec assurance et intérêt leurs réalisations personnelles.
Éléments de performance :
- faire le sommaire de ses réalisations, de ses connaissances et expériences de manière réaliste;
- choisir les modes de présentation (par exemple, curriculum vitæ, portfolio, entrevue) les mieux adaptés à la situation pour présenter ses réalisations, ses connaissances et son expérience;
- évaluer les réactions aux modes de présentation et rectifier si nécessaire.
14. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
communiquer oralement et par écrit en anglais.
Explication :
En Ontario, les Francophones doivent maîtriser la langue anglaise pour communiquer oralement et par écrit tant dans leur vie privée que professionnelle.
Éléments de performance :
- utiliser le vocabulaire approprié à une situation;
- appliquer les règles grammaticales de la langue anglaise;
- reconnaître les occasions propices à l'utilisation de ses connaissances en anglais;
- élaborer des stratégies de lecture et d'écoute;
- produire des documents écrits (par exemple, curriculum vitæ, lettres de demande d'emploi);
- communiquer oralement de l'information (par exemple, face à face, conversation téléphonique);
- élaborer et utiliser des stratégies d'auto-correction.
15. Le diplômé a démontré de façon fiable son aptitude à :
affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique.
Explication :
Les communautés francophones ontariennes désirent conserver et promouvoir leur héritage culturel et linguistique. Les Francophones des collèges de langue française recherchent la possibilité d'approfondir leur compréhension de cet héritage et d'en apprécier la valeur et l'importance. Les diplômés œuvrent, tant dans la vie privée qu'en milieu de travail, à l'épanouissement de leur culture, de leur langue et à l'affirmation de leurs droits.
Éléments de performance :
- reconnaître les situations où il est utile de défendre ou de promouvoir son identité culturelle;
- définir ses valeurs personnelles en relation avec la communauté francophone mondiale;
- défendre ses droits en tant que membre d'une communauté francophone;
- identifier les occasions propices à la promotion de la culture et de la langue de la communauté francophone;
- utiliser des stratégies pour faire face à toute situation où ses droits en tant que Francophone ne sont pas respectés.
Table des matières
IV. La formation générale
Tous les diplômés du programme Administration des affaires – gestion doivent démontrer de façon fiable qu'ils ont atteint les exigences relatives à la formation générale ainsi que celles des normes de la formation professionnelle et des aptitudes génériques.
Les exigences de la formation générale
Le gouvernement de l'Ontario a décrété que chaque programme collégial postsecondaire devrait comprendre au moins un cours de formation générale de trois heures par semaine, soit environ 45 heures d'enseignement par étape. Les apprenants devraient toucher à un grand nombre de domaines dans le cadre de leur formation générale et devraient, autant que possible, choisir eux-mêmes leurs cours de formation générale.
Cette exigence relative à la formation générale représente un élément intégral des normes du programme, en plus des résultats d'apprentissage relatifs à la formation professionnelle et aux aptitudes génériques.
Les exigences relatives à la formation générale doivent être remplies conformément aux lignes directrices suivantes :
- la formation générale dans les collèges se doit de traiter de questions et de préoccupations sociales reliées au vécu de l'apprenant. Les cours de formation générale doivent être conçus de telle sorte que l'apprenant puisse appliquer sa compréhension de questions historiques à la réalité d'aujourd'hui;
- tous les cours de formation générale offerts dans les collèges doivent être conçus en termes de bienfaits pour les apprenants aux plans de l'épanouissement et de l'enrichissement personnels et aux plans civique et professionnel;
- la mission des collèges ontariens a pour objet, entre autres, de développer et d'appuyer la formation continue. Cet objectif constitue une composante essentielle de la formation générale.
La formation générale dans les collèges communautaires ontariens se veut une expérience d'apprentissage de niveau postsecondaire ayant pour objet de rendre l'apprenant capable de relever les défis de la famille, de la communauté et du monde du travail. Elle doit également permettre aux apprenants d'approfondir des questions de nature universelle et historique et d'en tirer des leçons applicables aux réalités d'aujourd'hui et de demain. Elle tend à favoriser une attitude positive et un engagement à l'endroit de la formation continue. Elle est dispensée dans le cadre de cours élaborés en conformité avec les principes directeurs, les buts et les objectifs généraux de la formation générale.
Les buts et les objectifs généraux
1. L'esthétique
compréhension des notions de beauté, forme et goût et du rôle des arts dans la société.
Objectifs généraux :
- faire preuve de sens critique quant au rôle social des arts;
- reconnaître et apprécier le rôle des arts;
- acquérir le sens de la critique en développant et appliquant une grille d'analyse personnelle.
2. Le citoyen
compréhension de la signification des notions de droits et libertés dans la vie publique et communautaire au Canada.
Objectifs généraux :
- faire preuve de connaissance de la structure et du fonctionnement du gouvernement canadien (les pouvoirs législatifs et judiciaires, la fonction publique), du rôle des élus et des responsabilités des citoyens;
- faire preuve de compréhension des événements importants qui marquent l'histoire canadienne et développer un sens critique éclairé face aux décisions politiques qu'ils entraînent;
- faire preuve de compréhension des questions internationales et de leur impact et reconnaître la place du Canada au sein de la communauté internationale;
- démontrer une compréhension de l'histoire, de son sens ainsi que de l'organisation et du rôle des groupes de bénévoles dans la vie communautaire.
3. La culture
compréhension de la diversité culturelle, sociale, ethnique et linguistique au Canada et dans le monde.
Objectifs généraux :
- acquérir une compréhension du concept d'identité culturelle en faisant des liens entre ses expériences personnelles et l'étude de la culture au sens large;
- acquérir une compréhension de la diversité et de l'interaction des cultures et des sous-cultures dans la société canadienne;
- faire preuve de compréhension à l'endroit de diverses cultures en portant un jugement éclairé sur la façon dont elles tentent de répondre aux questions universelles.
4. La croissance personnelle
prise de conscience de soi, croissance intellectuelle et bien-être physique, compréhension des autres.
Objectifs généraux :
- se fixer des buts conformes à ses valeurs et ses attentes personnelles;
- appliquer sa compréhension de l'être humain et de son développement à sa vie personnelle et à ses rapports avec autrui;
- intégrer le concept de bien-être à son style de vie;
- se définir en tant qu'apprenant et reconnaître son propre style d'apprentissage.
5. Le social
compréhension des rapports entre les personnes et la société.
Objectifs généraux :
- faire preuve d'une connaissance éclairée des institutions et de l'organisation sociale de même que des rapports entre les personnes, les groupes et la société;
- faire preuve de jugement éclairé face aux changements et aux problèmes sociaux et reconnaître l'importance de l'engagement personnel au plan social;
- faire preuve d'un jugement éclairé sur les questions et les problèmes sociaux.
6. La science
compréhension de la contribution et du potentiel de la science dans le développement de la civilisation et des rapports entre les êtres humains.
Objectifs généraux :
- développer une compréhension de l'histoire, de la philosophie, de la contribution, des perspectives et des limites de la science;
- développer une compréhension de la méthode scientifique et de ses applications en mesure quantitative et pour la vérification de lois naturelles.
7. La technologie
compréhension de l'interrelation entre, d'une part, le développement et l'utilisation de la technologie et, d'autre part, la société et l'écosystème.
Objectifs généraux :
- faire le lien entre les connaissances et les applications technologiques et leur impact sur l'environnement physique et biologique;
- adopter des positions éthiques éclairées sur les questions relatives à la place de l'être humain sur la planète.
8. Le monde du travail
compréhension de la signification, de l'histoire et de l'organisation du monde du travail et des défis personnels à relever.
Objectifs généraux :
- adopter des critères à l'égard de l'efficacité, l'efficience, l'éthique et les récompenses qui soient conciliables avec la nature changeante du monde du travail;
- appliquer sa connaissance des institutions, de l'histoire et de l'organisation du travail à son rôle et à ses attitudes dans le monde du travail;
- développer une compréhension de la nature changeante du travail et de l'économie.
Table des matières
Note :
- Les résultats d'apprentissage des aptitudes génériques sont communs à tous les programmes collégiaux de deux et trois ans. Pour plus d'information vous pouvez consulter le document Résultats d'apprentissage des aptitudes génériques applicables aux programmes de deux et trois ans des collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario.
CNAPC : Mai 1995.
